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消费者：我买了假茅台！
商家：被你用假酒掉了包！

最近，市民焦先生称他在一家烟酒店购买到了两瓶假的茅台酒，他先后找到了市场监督管理局消费者协会等多个部门，最后经市综合综合执法局鉴定，两瓶茅台酒确实是假的，并对销售商家做出了罚款的处罚结果。
消费者：我买了三瓶茅台，两瓶是假的

8月9日，焦先生和朋友在经过汇川区长沙路的时候，看到有家烟酒专卖店，便在该店内花6000元购买了三瓶茅台酒。

市民 焦某：我来买的，当时喊我朋友看了一下。朋友说还是要把码写清楚，我就马上回来喊商家给我写码，店主看了说是他们的酒 他就写了单子给我。

随后，焦先生便带着发票和酒离开，发现购买的酒为假酒后，他又再一次找到商家。但是，商家并不承认自己卖的是假酒。

市民 焦某：当时我就报了警，随后又去了市场监督管理局、消费者协会、市综合执法局，九月二十五号，市综合执法局出了证明，说这个事情属实，就罚了他的款。


记者看到，在市综合执法局举报投诉处理情况回复的文件上，明确写明了该店所销售的两瓶茅台酒，不是贵州茅台酒股份有限公司生产的，执法局对商家进行了罚款4000元的处罚，并没收了该酒。但张先生买酒的4000元，仍需与商家协商，才能得到赔偿。

市民 焦某：我来找他他就不承认，说这个酒不是他的，但是市综合执法局出了证明，他也承认了这个是他的，还把罚款都交了，他们那边安排我们协调，他也不协调。我来找他，他说这个酒是我给他换了，他就不承认。

目前由于双方协商未果焦先生准备按照相关法律起诉商家要求商家假一赔三
商家：我表示很冤枉
随后记者来到了位于长沙路的这家烟酒店了解情况但商家的说法却和焦先生的说法完全不同
该商家表示自己的茅台酒没有问题为什么被处罚是因为这酒被焦先生调了包

商家告诉记者，当时焦先生在店里购物后，却返回店里要求抄写店里茅台酒酒瓶的编码，他也没多想，便写下了凭证。现在想想，这焦先生来来回回几趟，真的是有些不对劲。

烟酒店店主：第一次他朋友过来，到我这里买一包硬遵，他看我柜台上摆了茅台酒，三瓶空盒子。他问有茅台酒吗，我说有，他说有多少 ，我说几瓶，他说你有多的要一件也可以。
商户回忆，过了大约四十分钟，焦先生第一次拿着酒回来。他说你这个酒怎么一瓶有发票，两瓶没有发票，买的时候他都知道的，我说一瓶有发票，两瓶没有发票。酒是在朋友那里拿的，他拿走后过了四十分钟过来叫我写编码，说这两瓶写一下。我想我的酒是好的，我怕什么，谁知道他动这种歪脑筋。
又过了十多分钟，焦先生第二次返回了店内。

烟酒店店主：他说你这一瓶是真的，两瓶是假的。他当时是想和我们私了的，没明说。我酒是好的，我干嘛要和你私了。我当时语气也不是太好。我酒是好的，你这样整我，肯定心里不平衡。
紧接着，商家便被市综合执法局罚了款。

烟酒店店主：我们讲话都要凭良心 不能乱讲，他确实在我店里拿了三瓶酒，他已经把我调包了。如果酒是假的，我天打雷劈，我对天发誓都可以。
事情从发生到现在已经过去了两个多月，商家也调取过沿途监控，但并没有查到酒被调包的证据，现在双方仍旧未能就赔偿问题，达成一致的意见。
“律师：
消费者有理由起诉 商家需找证据
双方是各有理由，记者在现场采访后也进行了协调，商家同意赔偿焦先生的购买款4000元，但焦先生却在现场拒绝了这样的协商结果。
在我们的记者采访结束时，双方也一直没有达成和解。那么，针对这样的事情，究竟应该如何处理呢？随后我们的记者咨询了律师。

贵州宇辉律师事务所律师张黎表示
消费者张先生有权利上诉
提出假一赔三甚至假一赔十的诉求
而商家如果在没有证据
证明所卖酒不是假酒
则需要承担责任
张律师还提到，根据消费者权益保护法第55条第一款的规定，消费者可以主张所购买物品的三倍的赔偿金。另外，因为茅台酒是可食用的食品，消费者还可以根据食品安全法第48第2款的规定，主张货款十倍的赔偿。

对于商家来说要怎么做呢？
张律师告诉记者，如果商家有证据能证明消费者调换茅台酒的行为，他是可以向公安机关举报的。
如果涉案金额比较大 ，公安机关可以追究消费者的刑事责任。如果没有这方面的证据，也可以向他的上家，也就是追查将假冒伪劣产品的茅台酒售卖给商家的人。
也借此向广大消费者和经销商提醒为了避免这种不必要的纠纷在购买和销售商品的时候一定要留心
来源：百姓关注
版权属原作者所有，感谢作者，如有侵权请联系删除

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