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保险销售促成“十大禁忌”

阅读量:3631538 2019-10-21



各位同仁们,大家好,今天我们一起来讨论一下:保险促成的“十大禁忌”
营销员的前期所有工作,都是为了促成做铺垫,促成,它关系到推销成功与失败,营销员稍微不慎,就会导致失败,前功尽弃,正所谓:“促成时刻要细心,一举一动要当心。”营销员要注意自己的举止投足,把握自己的一言一行,掌握促成的秘诀与要领,时刻牢记促成“十忌”。
一忌:多言多语
顾客在签约保险单时,他的内心是很矛盾的,一方面,他对自己的选择表示赞成;另一方面,又会对自己的决定表示怀疑,在这个徘徊不定的时刻,顾客很容易受到外界的影响,有时候会因为业务员的一句话,而改变他关系一生保障的决定,在这个关键时刻,推销员多说无益,言多必失,要适实适量适度,忌讳多言多语,啰里啰嗦。
二忌:紧张慌乱
有的保险营销人员,在促成时,心里有些胆怯,神情不免紧张,说话语无伦次,动作机械呆板,这些都是促成之大忌,会容易让客户对你产生怀疑态度。总之紧张过度,容易导致促成失败。在促成时,营销员要心怀坦荡,沉着冷静,坦然面对,切记胆怯紧张慌乱失措。
三忌:得意忘形
顾客签单,意味着几重含义:一是顾客增添了一份保障;二是公司增加了一份保费;三是团队多了一份业绩;四是营销员增加了一份收入。
而有的营销员,只看眼前,只看其一,不看其二,只看到自己赚取了一份佣金,而没有看到给顾客送去了一份保障,只顾算计自己的收入,而不考虑顾客的反应,一想到即将到手的钞票,就喜形于色,兴高采烈,以至于得意忘形;殊不知,这样会找到顾客的反感和厌恶。所以切记得意忘形,忘乎所以。
四忌:缺少工具
营销员在促成时,顾客签约的关键时刻,最大的忌讳就是缺少签到的各种工具,如签字笔、计算器、展业夹等等。如因缺少工具而导致签单受阻,就会因此中止签约,借口推迟、一旦拖延就后患无穷,顾客很容易中途变卦,改变决定。
为了保证促成顺利,一帆风顺,营销员提前做好准备,备齐各种必需的促成工具,忌讳缺少工具,丢三落四。
五忌:拖泥带水
所有促成动作,都是紧密相连环环相扣,营销员要一鼓作气,一次性办理好所有签单手续,切不可签约时,签签停停。促成时,拖泥带水,慢慢腾腾,是促成的最大忌讳。
六忌:面无表情
顾客在签约时,营销员切忌面无表情神情严肃,如果你的表情自然大方,流露出自信坚定,顾客也会面目一新,轻松愉快,营销员保持一个放松自然的表情,有利于签约,有助于促成。
七忌:节外生枝
当顾客签约时,他的内心总是忐忑不安,会不由自主的再次向业务员提问,聪明的营销员会极力称赞顾客有眼光,并明确表示自己推荐给顾客的保险产品,是最好最适合最优惠的。如果节外生枝,就会导致顾客再次考虑,使正在促成的保险又中止。
 
八忌:延缓出击
在准顾客经过营销人员数次拜访,苦口婆心的讲述,耐心细致的工作,当他的心中有一点购买意图时,营销员就应该果断行动,主动出击,去做促成,指引顾客签约,不要让准顾客存有半点犹豫之意,因为任何拖延迟钝,都将失去宝贵的机会和难得的机遇。
九忌:急功近利
当看到准顾客有购买意愿时,我们不能私心当头,急功近利,只顾自己的利益,向顾客推荐自己提成比例高,公司奖励大的保险产品,而丝毫不关心顾客保障和利益。切忌目光短浅,急功近利。
十忌:急躁冒进
当准顾客已经决定购买保险,办理签单的时候,营销人员要沉着应对,冷静从事,按部就班,循序渐进的办理各种手续,千万不能急于求成,急躁冒进,这样做欲速而不达,物极则必反。
促成,是营销员推销活动后的收获,也是顾客建立一份保障的开始;它不是推销活动的结束,而是售后服务的起点,销售人员要勇于抓住成交机会,实现推销活动的成功,为了成功,就要注意“十大禁忌”。

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