英专声
外贸学习专栏
《Katherine陪你学外贸》栏目包含读书笔记、外贸口语和外贸知识小课堂三大板块。
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Katherine的外贸读书笔记
《外贸高手客户成交技巧2：揭秘买手思维》看到这个书名可能大家都想到了，之前的《外贸高手客户成交技巧1》比较侧重于从供应商的角度来看要怎么提高成交几率，而这本书是从买卖中的另一方——客户的角度来看要怎么做才能提高订单成交率！事不宜迟，我们开始吧！

第三章 大买家和专业客户思维揭秘
第三节 外贸报价的诚信与风控
报价是外贸中非常重要的一环，有的时候如果不小心报错价了，煮熟的鸭子很可能就飞了。
那我们要如何避免报错价的事情发生呢？想知道怎么做，我们得先来看看，造成报错价的三大因素！

一、Wrong Quotes before （过往价格报错）
请大家想象一下，突然有个客户询价，你屁颠屁颠从老板那里拿到价格报过去。邮件你来我往，进展得十分顺利。突然你的老板凑过来，说某种配件忘记算进去了，之前的价格不正确（比原先报的价格高好多），让你重新报价......
有没有觉得头顶有一只乌鸦飞过并且发出“啊啊啊啊啊”的声音？

重新报价，客户可能会很不开心。不改吧，价格差那么多，公司又好亏。那怎么办嘞？
规避方法：报价单上添加备注E& OE（可看下图）
这里E& OE是 error & omission excepted的简写，意思是“错误及遗漏除外”。这算是给自己留一点余地，人无完人，纰漏偶尔也是会有的。
就算真算少了什么，那也可以跟客户解释。但是这样不一定能解决问题哦。不过有留余地总比没有好，我们平常最好工作细心些，尽量避免这种问题的发生。

二、Exchange Rate Fluctuates （汇率浮动）
汇率每天都会变，业务员无休止地给客户调整价格也不现实。汇率一有任何波动，价格就会随之调整，这对大多数客户而言也无法接受。
因为客户不可能这一分钟刚确定好价格，下一分钟就同意你涨价，他们也没办法同他们的上司交代。
规避方法：根据自身情况和具体设置汇率区间
这句话怎么理解呢？如果汇率在某个区间内浮动，价格可以维持不变；若是汇率浮动过大，超过彼此同意的区间，那就要根据实际情况进行调整。
比如说，我们把汇率区间设置在4%，如果人民币兑美元升值超过5%，那超过部分的1%，一人承担一半，也就是价格涨0.5%。反之，则是降价0.5%。我们可以把这一条附在报价单里，也可以写在报价邮件里告诉对方。

三、Raw Material price raises （原材料价格上涨）
有些产品因为不是高附加值的产品，也不是需要很多道工序加工的产品，所以跟原材料就有很紧密的联系。原材料一涨价，不涨价是不可能的。
规避方法：针对跟原材料息息相关的产品，设置原材料价格区间
设置价格区间的方法和上面提到的设置汇率区间差不多，以此类推，在此不赘述啦。
今天就讲到这里啦
你记住了吗？
我们下期再见！
图文| Katherine
排版| Karin
审校| Karin
英语|外贸|阅读|经验|笔译
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