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假如有人问我和物业有关的事，我不假思索地想到你的名字:碧桂园物业
都说物业人，是一片叶，弱小身躯，可挡狂风，可抗暴雨
——这就是我们物业的“管家”
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管家虽算不上什么官儿，但责任重大，全小区的业主家里的事情于一身。
做个有“十心”的管家，才会胜任工作，服务于所有业主。
1、决心
既然大家信任，就要下定决心，排除万难，勇挑重担，不可有一丝一毫的犹豫和动摇。
2、热心
管家重在敬业爱岗，这是最起码的条件，自己应该像一团火那样时刻燃烧在这个岗位上，热情服务于业主，与所有的同事同甘共苦，发挥出最大的潜能和创造力。
3、爱心
物业工作关系到每个人的生命与健康，管家如果没有一片赤诚真挚的爱心就难以尽职尽责，就容易出现疏忽和失误。
4、细心
管家最要紧的是以自己的行动来影响和带动大家，身教胜于言教，发挥榜样作用，说话才有人听。
5、恒心
管家要尽职尽责始终如一，最忌犯冷热病。你松一尺，别人就能松一丈。
6、事业心
物业工作是一种事业，神圣而高尚，要以严肃认真的态度去对待，决不可以说起来重要，干起来次要，忙起来不要。
7、责任心
物业工作，人命关天。保护小区业主们的生命和健康，就必须将业主时刻装在心里，时刻想着业主，想业主所想，急业主所急，不允许有任何的闪失。
8、进取心
没有积极的进取心，不学习更新自己的安全知识，就要落后，就会给工作造成损失。
9、好奇心
好奇心也是搞好物业工作的驱动力，怀着好奇心观察现场，就能及时发现一般人不易发现的隐患，从而采取措施进行整改，将不安全因素化为安全因素。
10、自信心
管家的自信心是建立在其他“九心”的基础之上的，自信不是说大话、唱高调，是扎扎实实一步一个脚印，是“以人为本”做深入细致的工作，不怕苦不怕累，不怕吃亏，乐于奉献，知己知彼，百战不殆。
宜春碧桂园·凤凰管家
有理想，有目标，攒足力量向前冲
有恒心，有毅力，百折不饶不认输
坚信通过自己一点一滴的努力
势必能走进我们每一个业主的心里
竭诚为您服务，您的满意是我们追求的目标！
5分=非常满意
4分=满意
不满意≤3分
感谢您的支持、理解、信任、包容
您的5分非常满意就是我们
物业全体员工最大的动力！
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