交了全款定制家具结果却被告知家具定制店的老板失联了不仅影响了房子的装修进度连钱都退不了
近日市区的几十名准备装修的市民就遇到了这样的烦心事
交了定金  商家却不见了
在位于市区东华路的这家名叫“美国史丹利家具店”门前，聚集了不少人，他们都是得知家具店老板失联以后赶了过来。客户李先生告诉民生一线记者，今年9月份，他在该店付了1万块的定金，时隔一个多月，不但定制的家居没有安装，就连负责人也无法联系上。

市民  李先生：“就这样一个多月了，联系他们一直都没有结果，又不给我们做，也不给我们退款。收据上面有写不满意直接退款，但现在我们退款也退不了，老板找不到了。”
20多人被“坑” 涉及金额90多万
像李先生这样的情况并不是个例。根据初步统计，目前有20多名客户都遭遇到类似的情形，大家所交的家居定制款几千元到上万不等，其中大部分客户都已经交齐了全款，但是安装期限却一推再推。直到前不久，该店负责人给客户群发了一条短信，大家这才意识到了问题的严重性。

市民  李小姐：“从四月份到10月份的客户都有，已经统计了一下大概有27家，金额的话是90多万。10月12日那天，我们有一部分业主接到短信，说现在店里和厂家有一些内部问题，导致不能如期发货，他说要退款给我们，但是就是需要时间来筹款，然后他就信息也不回，电话也不接了。”
人去楼空 电话联系不上
记者留意到，该家居店内的部分家具已经被拆走，现场只有两名店员。但是他们对于老板的去向都毫不知情，就连出现这样的问题，他们也是等到客户找上门来才知道。

店员  欧阳先生：“客户找过来，我们正在上班，他说老板跑了，我们都不知道什么情况，然后那个客户给那个短信给我们看才知道，老板就说那些钱他会想办法还给业主。”
对此
记者也尝试联系该店的负责人
但是在不同时段、多次拨打电话
均无人接听
目前，客户们都已经向警方报案并打算通过法律手段来维护自己的合法权益

市民  李先生：“他不出来，也不退钱，他明确就说了，我们可以去起诉，他会应诉，我们想怎么样就怎么样，反正他不会来。”市民  李小姐：“我们已经在10月12日当天已经到派出所报警了，派出所那边让我们等通知，然后法院那边我们也要去了，正在准备资料当中。”
希望这位老板能尽快现身
出现了什么问题可以跟客户面对面进行沟通共同商讨解决的办法

全媒体记者 | 杨海  罗希
编辑 | 曾佳颖
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