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Weekly Focus | 在交流中表达同理心

阅读量：3660026 2019-10-22


作为酒店行业的翘楚
希尔顿一直将宾客体验放在首位

Weekly Focus 
专注细节 我们更用心
本周关注点--在交流中表达同理心
（重点如图）

了解完“同理心”的要求后
接下来我们通过视频来检验一下学习效果吧


让我们开始关注“同理心”
与宾客/团队成员们进行交流吧

问候虽小，周到为大
关注细节，热情好客

End~
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我们是希尔顿，我们热情好客~
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