一问一答时间到
小编将近期的热点问题
整理汇总
希望对您有所帮助
1. 候补购票后兑现成功率有多高？是否会有预留车票提高兑现率？
候补车票不会预留固定票额，所有票额均全部在互联网上发售。候补车票的来源是旅客的退票、改签或在规定时间内未支付后所产生的剩余票额，如有票额会首先满足候补购票需求。
2. 通过网站购票，提交订单后需要在多长时间内支付？
旅客在12306.cn网站上申请车票成功后，必须在30分钟内完成网上支付，开车前2小时内所购车票的支付时间为10分钟，否则席位将被释放给其他旅客使用。
3. 旅客能否在中途站上车？
旅客可以在车票票面指定的日期、车次于中途站上车，但未乘区间的票价不退。在12306.cn网站购票的，在中途站上车时，须于票面发站开车前按规定换取纸质车票进站、乘车。
4. 团体票业务可以预定什么种类的车票？
可预订开车前3天-28天（含当日）的团体车票，对6张及以上乘车日期、车次、发到站相同的旅客，即可按团体票办理。目前，可办理的车票种类仅限于全价票和儿童票，学生票、伤残军（警察）人票、公免等特殊票种暂不接受预订。在异地票票额充分的情况下，可以预定外局高铁、动车团体票（既有普通列车暂无法预订）。
5. 为他人购票时，购票人能否获得积分？
不能。积分只能在实际乘车人的会员账户内积累。
6. 近期部分列车是实行二次安检吗？
近期，对发往武汉、汉口、武昌方向的列车，在“一次安检”的基础上，实行专区候车，“二次安检”。二次安检期间，请旅客提前安排好行程，预留充足时间接受二次安检。
编辑：吕晓琳
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济南铁路12306用心服务 和谐相伴
