警惕网购退款诈骗新手段，千万别上当！当你收到所谓“客服”打来电话，主动要求赔偿，并要求自己以各种方式转账扫码，请提高警惕，谨防被骗。
近期，福建宁德一女子小红（化名）就因轻信“客服”，按照所谓“客服”要求的各种方式进行转账扫码，被骗了一万余元。
原来，日前小红接到一自称淘宝客服的陌生电话，称其购买的儿童裤有质量问题，要求主动退款。接下来，这位所谓的“客服”便开始以各种方式让小红一步步走入陷阱。
开始的时候，小红按照对方要求添加其微信为好友，并将余额宝里全部余额都转到银行卡。这时候，这位“客服”又提出让小红将微信里面的所有零钱全部提现到绑定的银行卡中，小红也没多想全部照做。
随后，“客服”便告知小红，过会儿将会提供一个支付宝的二维码以便小红进行扫码登入。登入后，小红按照对方的提示操作，便收到了几条有验证码的短信，小红就把这些验证码都告知了对方，没多久小红就收到一条短信，短信提示，小红老公银行卡里的钱被先后转走5笔钱：第1笔1998元、第2笔1996元、第3笔995元、第4笔4500元、第5笔2000元。小红觉得不对劲，马上询问这位“客服”人员，“客服”谎称只是模拟操作，一会儿就会将转走的钱退还给小红。
于是，小红又按照对方的要求，下载了一个叫京东购买的软件，当小红听到“客服”让自己在该软件中进行购物时，这才意识到自己被骗了并向警方报警。目前，该案正在调查当中。
宁德网警提醒：切勿轻易相信主动打电话找上门的“淘宝客服”；提高自身防范意识，不要随意向不明身份的人通过电话、即时通信设备泄露自己的个人信息；其次，一定要提高警惕，培养树立安全防范和防诈骗意识。涉及到网上银行、支付宝、微信等账户操作以及退款的陌生业务，不要轻易按照对方的要求进行操作，特别是银行卡交易，更不要将自己手机收到的验证码发给对方，最好拨打网站客服电话和商家电话进行核实。
