文思海辉
文思海辉是154家财富500强企业的数字化转型合作伙伴，数字化服务覆盖高科技、金融、制造、电信、互联网、汽车、教育等众多行业
文思海辉是专业的教育行业IT解决方案和服务提供商、教育行业数字化专家,文思海辉拥有成熟的教育业解决方案，为大中院校、教育机构等提供数字化转型服务。
工作内容：
1、负责以在线打字的形式面对客户咨询，解答客户的各类疑问，确保服务质量；
2、协调解决客户的退款、售后等纠纷，有效解决客户售后问题；
3、有耐心和责任心帮助客户解决疑问，提升客户的满意度 ；
4、对业务知识熟练掌握并有自己的思路解决客户需求，提升客户体验。
基本要求：
1、高中、中专学历及以上，可以接受实习生
2、有较强的服务意识和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、思路清晰；
4、能够适应倒班制度，服务意识强
工作时间：
1、每周做五休二，八小时工作制
2、早班9:00-18:00 中班12:00-21:00 晚班 15:00-24:00 （中班和晚班报销上限为30元打车费用）每周一个班次，一周一倒班
薪酬待遇：
无责任底薪2700+绩效+六险一金 （绩效500-3000多做多得）
试用期3个月 薪资：无责任底薪2160+绩效+六险 试用期间表现好可以提前转正
实习生薪资：
前3个月，底薪2160+绩效；3个月之后，底薪2700+绩效
公司福利：
1、带薪年假
2、公司为员工缴纳六险一金 
3、每年组织大型体检等福利
4、舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动（下午茶、集体生日会、司龄庆祝会等）
5、公司提供全方位的技能培训例如：岗前培训、在职培训等，有助员工提升个人技能，为员工提供通畅的晋升通道
6、公司提供免费的EAP心理咨询、健身房，理疗室保障员工身心健康
工作地点：大连市高新园区礼贤街33号文思海辉大厦
地铁1号线七贤岭B1出站口；3路28路202路531路-高新园区站下车即是
联系方式：186-4090-7505
联系微信：cindy619（注明找工作）
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