正在抢票的小伙伴注意啦，高铁管家已全面上线候补购票！到底什么是候补购票，怎样候补票？
全方位为您解析
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什么是候补购票？
简单说，就是你想买的车票已经卖完了，可以预付款提交候补订单，后期若有人改签或退票，系统将自动按排位分配车票。
02
哪些列车可以候补？
目前全国所有列车均可购买候补票。
? 所有可候补车次，高铁管家APP会有“候补抢票”标记，坐席不含无座和其他席别；
? 候补购票前需人证核验通过：已通过人证一致性核验的注册用户、已激活的铁路畅行常旅客用户均无需再进行核验。 
03
候补购票怎么收费？
预付票款按所选车次、坐席的最高票价计算（卧铺按下铺票价计算）。
? 若购票成功，预付款大于实际票款，多出票款自动退回原支付账户；
? 如果取消订单或候补失败，预付票款将全额原路退回。
04
怎样候补购票？
第1步：注册并登录12306账号
若有12306账号直接登录，若没有账号，先注册12306账号。
第2步：激活12306会员
通过高铁管家APP人证核验入口，按引导刷脸认证即可激活12306会员。
ps:已通过人证核验或激活铁路畅常旅客会员，可享双引擎抢票及积分兑车票。
第3步：选择“候补抢票”
当购票页面没有余票时（不含无座和其他席别），就会出现“候补抢票”。
第4步：开启「候补购票引擎」
开启候补购票+余票监控双引擎抢票，成功率MAX。
第5步：等待候补结果
若候补出票成功，我们将第一时间通过微信、短信通知您~
05
候补+余票监控双引擎
2019最新抢票模式：
【候补购票】+【余票监控】双引擎抢票
成功率更高！
普通候补
未开售不可候补
发车前1天不可候补
最多添加4个候补
可备选相邻2个日期
发车前1天不可候补
双引擎抢票
开售自动秒杀抢票
可抢到发车前1小时
备选车次无限添加
可备选3个日期
可抢到发车前1小时
若你所抢车次可以候补购票，高铁管家将第一时间为您自动候补排队购票；
若候补购票排队“候补席位已满”或超过候补订单提交时间，「余票监控」仍可继续检测扫描，有余票立即秒杀！
候补购票
常见问题
Q：学生票可以候补吗？
可以，在提交候补订单时，勾选持有学生证的乘车人即可。
Q：候补下单后可以取消吗？
可以随时取消，订单将自动全额退款。
Q：候补成功的车票能办理退改签吗?
候补成功的车票视为已购车票，退改签则按既有规则办理。
Q：什么时候可以提交候补订单？
候补订单提交时间：06:00-23:00
⑴ 候补列车的发车时间在0:00-5:59，最晚提交候补订单为乘车日期前两天的19:00；
⑵ 发车时间在6:00-23:59，候补终止时间为乘车日期前一天的19:00。
Q：候补购票最多可以选几个车次？
每位用户可提交1个候补订单，订单可添加发到站相同的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。
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