她晒过非洲的太阳，尝过俄罗斯的冰雪，见过印度阿三开挂，了解美国的科技，具有国际化的视野，是典型的外贸女孩，也是风一样的女子。

一入外贸深似海，从此假期是路人
可最近这女子却成了没影的鸟儿，从原来的难见一面到现在聊一句都难。
这不，我们大学舍友四月一聚的局又独缺她。
“Nancy这个小婊砸又缺席，她是不是混好了，不念旧人啦！”Alex把包往桌上一拍，气冲冲地说，“群里没回应，私聊不回，电话也不接，你们说说过不过分？”
“你知道她做外贸的，最近是业务旺季，又逢各种展会，估计忙得飞起。”我安抚道。
四缺一，还是少了Nancy这个活宝，聊过一会我们就打算散场了。
“姐妹们很抱歉，我来晚了。”Nancy虽是姗姗来迟，却不是华丽出场。
暗淡无光的脸庞、肿大发黑的眼袋、稀疏披散的头发、胡乱搭配的衣着······
我们都呆住了，久久没人出声。
“啊，你究竟经历了啥，怎么这副鬼样子？”Alex惊问。
“没办法，业绩压力大。”Nancy苦笑中带着无奈。
“现在不是你们业务旺季吗？而且你们是工贸一体公司，与工厂无缝连接，我记得你之前说过老板很好，可以直接跟进大客户，有很大的发展空间。”我感到疑惑。
Nancy摇摇头：“那又如何，大环境不好，再加上我们客户积累本来就不多，开单越来越难了，我现在是没天没夜地加班加点。”
我不禁感叹：“同是外贸人，差距怎么这么大。我邻居一女生也是做外贸的，却很少见她加班，业绩还挺好的，天天熬汤喝，双休日不是逛街就是和男朋友出游。”
“凭啥？我已经熬了大半年只有底薪的日子！”
“好像听她说公司开通了一个什么平台，效率和效果都提高了很多。”
“啥平台？”Nancy一把抓住我。
“没细问，回去再帮你了解下。”
她终于露出了一丝欣喜的笑容。
每一个外贸人都应该是FBI
邻居Gary分享了她作为不加班外贸人的秘密武器。
1快速找到新客户
客户来源，一直是让我们公司非常头痛的问题。尝试过买海关数据、广交会名录，也不停地在一些搜索引擎、B2B平台上挖掘，可效果实在一般。
有一天，老板会上说为突破困境，公司特意开通了一个全球客户开发系统——贸小七，让我们把这个系统充分利用起来，说是市面上较为全面精准的外贸获客营销系统。
我是表示怀疑的，只是最近在寻找客户上屡屡受挫，所以就抱着试一试的心态摸索了起来。
于是在贸小七的客户搜索页面，输入我们产品的关键词。
发现是可以支持全球引擎的大数据搜索，基本囊括了五大洲所有国家，这样小语种市场都能大有作为。

此外，还能对来源做筛选，进行信息过滤。
平时用Google搜索时，总有很多垃圾广告和无用信息充斥着，需要一遍遍调整关键词或者人工逐一排查。
现在不用浪费大把时间在学习搜索技术以及信息筛选上，堪称一大福音。

把不需要的来源排除后，按下回车，几乎0.1秒钟，页面就显示了排列成行的目标客户数据。
信息包括官网链接、联系电话、注册邮箱、社媒账号、联系人数量……

再借助平台已有的5亿多条海关数据，查看目标客户的进口数据、在哪里采购、进口量如何、高峰期在几月份等等。
这么多信息足以对目标客户进行背调，进而判断自身与客户的匹配度。
对于高匹配度的客户，我就会关注到“我的商机”，成为我的潜在客户。
接着对潜客公司进行了“AI决策人深挖”。
其在职人员的具体职位、个人邮箱、社媒账号……等信息都被查了出来。
这样一来，我就很轻易地从中找到采购负责人，并通过对方的LinkedIn、Facebook、Twitter等私人动态，了解到客户的关注点和兴趣点。

并且所有的数据都是实时更新的，故此客户公司及个人的随时动态我都能第一时间掌握。
另外，其中的客户推荐功能还会根据我过往关注和已成交的客户，进行类似客户的推荐。
一步步自动扩展我的潜在客户池，无需四处寻找客户线索，让我不断积累优质的客户资源。
2主动营销来转化
有了客户线索，接下来就是影响转化的动作了。
在贸小七上编写开发信，我通过简单的拖拽即可制作图文并茂的精美模板，再结合客户需求，一封有料的个性化邮件就产生了。
更让人可喜的是，可以随时观察客户对营销内容的反馈，把打开邮件、重复打开邮件、打开后有点击链接、官网访问和查看产品Landing Page的客户罗列出来。

营销的手段要多样化，营销的渠道也要多覆盖。
因此，我还会使用它的“推广活动营销”功能制作活动宣传页或者分享客户案例，还能带上信息填写表单，然后发布在社媒平台，找到与客户沟通的更多切入点。

这样客户即使没有回复邮件，但所关注的产品，也能通过浏览的行为表达出来。
这些行为追踪的数据就如同一个方向标，让我下一步能有策略地开展。
贸小七的邮件营销和推广活动营销深度贯彻了内容是营销的根本，数据是营销的依据。
3唤醒沉睡老客户
以前我都是通过excel表格记录客户数据。
那时客户资源少还可以应对，其实挺杂乱的。
可随着客户资源的增多，我越发觉得客户系统性管理的重要性，不然很多客户会沉睡或流失。
所以我决定把一直搁置不用的贸小七“CRM客户管理”功能利用起来。
首先把手头上所有的客户信息进行整理分类，哪些是潜在客户，哪些是下过单客户，哪些是询价过后不了了之的客户等等。
贸小七CRM根据客户背景、经营历史、客户资料、社交活跃、跟进互动等维度对客户进行智能评分。

相当于为每个客户建立一个档案，存放所有有关客户的信息和资料，电邮过程等，不仅可视化地呈现在面前，更关键的是，客户孰轻孰重一目了然。
根据不同状态和分类的客户建立营销计划，并保持合适的跟进时间和周期，进而盘活存量客户。
好啦，我的经验分享到此！

总之一句话：把客户当初恋不好使，渠道靠谱才是硬道理。
突破瓶颈，做不慌不忙的外贸人
再见Nancy，她变回了明亮张扬的模样。
说话自信有力，一副胜券在握的样子。
我笑问：“烦心的事有了解决方案？”
她秀发一扬：“没错，还是托你的福呢。”
“人真的不能固守传统模式，不然时代在抛弃你时，连一声再见也不会跟你说。还好这个转变是发生在我30岁前，及早度过了这个瓶颈期，现在的我很有冲劲，也很享受自己的事业。”
眼前的她是集灵动与坚韧于一身的女子。