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必看!网约车接单技巧大集锦!

阅读量:3717693 2019-10-23



来源| 综合整理
本文不代表第一司机圈任何投资立场
同样跑网约车,一样的时间,为什么有的人爆单,有人天天没单?跑网约车接单到底有没有什么技巧呢?
简单接单过程:
1.订单进来后我们可以看到乘客的上下车信息和距离司机的距离,我们只需要点击导航即可规划路线前去接驾。
2.有些时候会遇到定位不准的情况,以防万一我们可以点击电话按钮或者短信按钮来和乘客确认上车地点。
3.接到乘客后我们滑动开始行程,系统开始计费,点击导航按钮,系统会再次规划乘客目的地路线,整个过程可以说是傻瓜式的。
4.到达目的地后滑下到达目的地,系统自动发送账单给乘客支付。手机界面又会返回听单界面,这时我们可以继续等待系统派单。
那么跑网约车到底有什么技巧呢?老司机来告诉你!

1、听单时间和区域选择
“单子多”是区域问题,要明白不同区域的特点。注重总结平时去的地方,什么地方人多,必然打车的人也多,学会用心记下来或者自己标记好。热闹的商业区、各大学,全天单子多,这是每一个人都知道的。总结经验来判断,什么时段的某些地方订单比较多,就提前往那个地段去等待订单。
①、早高峰:城区就近小区附近等单。减少空驶,大部分为上班人群,乘客担心迟到,注意聊天话题,你可以称赞他上班真积极,避免责怪其为什么不早出门,建立良好的司乘关系,避免心里添堵,也有利于安全驾驶。乘客多为赶时间而打车,尽量安全快速驾驶,稳定乘客情绪。
②、午高峰:公司商圈附近等单。乘客多为下班回家吃午饭或前往午餐宴席地点,可以调侃下又有好吃的了什么的,自己午饭还没着落!这样的敬业司机乘客忍心差评么。
③、晚高峰:只要选对地址,流水就不会太低,因此一定要选择好地方。这时候应该选择单子多、车辆少、不堵车的地方。办公楼,写字楼是首选,不是商场附近,也不是酒店附近。更不是小区附近,所以一定要记住别乱跑,浪费油钱不说,还接不到单子。
④、平峰期:司机调整心情和身体的,选个宽敞透气的地方,多下车走动舒展关节,顺便去上个厕所。看看要闻趣事,抽时间小憩一下也未尝不可。吃饭时间一般自己在高峰期前后就近安排,毕竟身体最重要,健康的身体才是革命的本钱哦!

2、磨刀不误砍柴工 
①、接单千万不要激动,蒙头就往上车点赶。请谨记“磨刀不误砍柴工”,建议接单后先向乘客方向移动,1-2分钟后再致电乘客,礼貌地确认上车点是否正确,然后根据乘客所说的上车地点迅速判断能否安全停车(这个需要经验累积),如果不能,立刻和乘客沟通请其到安全且方便上车的地方,这样也可防止乘客因等候不耐烦而取消订单。
②、乘客问你多久能到时,你应该回答,导航预计X分钟后可以到达,我会尽最快赶来接您!
③、乘客上车后,先问好,5分司机都懂的。再和乘客确认目的地,避免接错乘客和送错地方。(有些乘客目的地都下错单)确认后,再开始订单!
④、最好每一单都跟乘客确认走哪条路线,遇到堵车或突发情况需要更改路线的,先要征求乘客同意。
⑤、到达目的地时,提醒乘客拿好随身物品,及时结束订单,最好让乘客在车上时,看到你已经结束订单,建议服务结束时与乘客确认账单,如出现等待乘客完成支付页面,可以提醒乘客使用其他方式支付,如微信、支付宝等,避免因你或乘客因网路信号等原因造成不必要的误会。
3、完单后的听单技巧
当我们把乘客送达目的地后,并没有及时出现订单,而附近又没有车位或者说电子眼盲区,我们只有继续行驶。途经前方红绿灯路口怎么办?要知道路口等灯派单是非常坑的。
正确的做法是走最右边,既能直行又能右转,前方和右方道路来单都可以轻松接驾,左方和后方来单我们就右转后调头接驾,最忌讳走中间道路。如果路口车多还好,可以在实线前变道,但如果已经进入实线,只有直行,切记进入实线就不要为求便利而变道了。
4、订单的区分和选择
区分订单好不好,不仅要看这单是挣多还是挣少,还要看这一单耗费的时间。也就是说,时间成本很重要,驶出堵车区域重新接单。
不要认为跑5公里、3公里的短单就是不好的单子,在打车高峰期的时候,一单接着一单的跑,收入也很好。在出车时,如何在有限的时间里,赚更多的钱才是硬道理。
这么走心的接单心得,您get到了吗?

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