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居民和物业之间的矛盾是常见的社会矛盾。蜀山区光明社区名君家园小区是个老旧小区，由于原物业不作为，小区环境差，居民和物业之间矛盾尖锐。自“不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展后，西园街道和光明社区按照“四个对照”、“四个找一找”要求，查找物业和居民之间的问题并介入协调，最终还给居民一个安全舒适的居住环境。
今年3月，名君家园原物业公司合同到期，名君家园超过50%以上的业主不同意续聘原物业，原因是原物业与业委会在各项费用等问题上未能达成一致，而且小区环境极差。今年3月，名君家园重新公开招标新物业，安徽帮策物业竞标成功。不过，由于物业费等历史遗留问题，新老物业交接工作一直无法进行。此时，街道和社区立即介入，街道分管领导、部门主任、社区主要领导组成协调小组进行协调，通过了解双方的疑问和诉求，对双方提出的问题给予了专业性解答，最终促成双方意见统一，签订了交接协议。至此，持续了六个多月的交接“拉锯战”终于落下了帷幕。9月初，新物业迅速进场，让广大业主尽快享受到了温馨的服务。
新物业入场后，立刻进行规范化管理，小区堆积了好几年的垃圾和杂乱生长的树枝都得到了清理，小区的安保工作也得到了提升。今后，西园街道和光明社区还将继续主动介入，做居民和物业之间的“润滑剂”， 对于新的物业，社区还会按照正规程序监督，让物业管理贴近百姓、让小区变得越来越和谐，切实增强居民的获得感、幸福感和安全感。
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