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近日，有市民向市长信箱反映，城固县博望**三区于2018年12月竣工并交付使用，于今年4月1日由建设单位交付物业公司，其中9号楼和11号楼因电梯验收不合格，所以没有交给物业公司投入使用。
2019年8月份向市长信箱反映了这个问题，当时答复是已督促物业公司及时与开发建设单位沟通，加快小区配套设施交付验收，早日投入使用，解决业主不便之处。但现在又过去两个月了，电梯仍未开通，请问业主到底什么时候才能用上电梯？
城固县政府回复称，信件已收悉，领导高度重视，立即安排专人对群众反映的问题进行调查处理。
回复介绍，博望**小区由城固县城市建设有限责任公司开发建设，工程于2014年9月开工建设，2018年12月竣工并交付使用，2019年2月城建公司通过前期物业招标，由城固县博大物业管理有限公司中标，并在小区开展前期物业服务管理，小区共修建24幢楼，其中高层5幢，多层19幢，总面积约15万平方米。
经调查，该小区于今年4月1日开始由建设单位交付物业公司进驻小区开展服务，反映的11号楼已交付物业公司、9号楼暂时没有交给物业公司投入使用。9号楼共有电梯4部，由深圳富士通有限公司制造，于2019年4月23日由汉中市特种设备检验所检验均为合格。
回复表示，2019年10月16日上午，在房产股办公室约谈了博望龙廷9号楼具体负责人及物业公司负责人，并就反映的问题进行了研究处理，并达成以下处理办法：
1、9号楼建设负责人在2019年10月底前完善各项手续后，移交物业公司。
2、物业公司在2019年11月初接手9号楼后，及时与业主签定物业服务协议，为业主开展服务、电梯投入使用。
3、后期将安排专人跟踪督办该信访，督促开发建设单位与物业公司及时沟通，加快小区配套设施交付验收早日投入使用，解决业主不便之处。
丨法律顾问：陕西江桦律师事务所 许婧律师
