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【最新消息】扬州13岁男孩玩游戏、打赏主播花掉10万!钱能要回来吗?

阅读量:3783579 2019-10-25




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最近这段时间,
在汊河做老鹅生意的老王,
一直愁眉不展。
国庆节期间,
他13岁的儿子田田,
玩游戏、刷抖音、打赏主播……
几天就刷掉了近10万!

(网络图片,与文无涉)
给儿子玩手机
几天花了近10万
王先生和妻子、儿子田田(化名)一家三口都租住在扬州,本身家境并不算富裕,夫妻俩靠卖老鹅为生。国庆期间,老鹅摊的生意特别好,王先生和妻子都忙于做生意。13岁的儿子无所事事,闹着要出去玩,夫妻俩就把手机给孩子玩。
“之前放假也给他打游戏、看抖音,但从来没发生过任何意外。”王先生说,儿子平时还算很听话,基本上不属于乱花钱的孩子,父母也就没有特意叮嘱他钱方面的事。
但前段时间,王先生的妻子就发现了不对劲,从来不网购的她,竟然接到了快递小哥的电话,称其在网上购买了游戏键盘,需要她下来拿包裹。
王先生一家都很懵,立刻去查了自己的支付宝账单才发现,原本绑定的储蓄卡内29000多元一分钱都没有了,而且还倒欠了信用卡67000元。王先生和妻子欲哭无泪,在逼问儿子田田之后,田田才吐露真言:这些钱都被自己玩游戏和打赏主播了。
王先生透露,自己妻子的支付宝密码孩子都知道,而且并没有设置指纹识别,才会这样不知不觉被孩子偷刷了这么多。而熊孩子对这笔巨款并无任何概念。
充值容易,退款难了
这钱能要回来吗?
这近十万元究竟花在了哪里?田田父亲王先生介绍,主要是花在王者荣耀、Q币以及抖音平台打赏主播了。
而购买Q币,是在天猫平台上完成的。当王先生联系天猫客服时,客服表示,Q币属于虚拟货币,一经充值,就无法退货的,而这样的步骤如同充话费一样。而Q币是最终用于腾讯平台上消费的,腾讯客服也回应称,将在调查清楚后予以回复。但已经过了几日,王先生依然没有等到任何回应。
而当他联系抖音、王者荣耀客服时,对方均表示,需要提供相关的证据,能够足以证明游戏系未成年人所玩。田田在抖音上给一主播打赏,当王先生找到他时,对方却表示,这些需要当事人跟官方平台沟通,如果查验是未成年人所为,可以退款。王先生准备了一些所谓的说明材料,但目前仍在等待答复中。
“我们是外来务工人员,在扬州并没有房子,都是租住在别人的房子内。”王先生透露,因为自己租住的房子内并无监控,且当时孩子身边并没有大人,提供有力证据其实有点难。
平台也须提供证明
否则应退款
既然提供证据那么难,那么熊孩子刷掉的近10万元,还能要回来吗?
江苏法之泽律师事务所律师庄志明介绍,本案中的当事人尚未满14周岁,属于限制行为能力人,如果平台没有证据证明未成年人消费行为经过监护人同意,就应该予以退款。而如果涉及到虚拟货币提供方,其实也应该承担连带责任。
国家拟修法对未成年人“网络保护”在10月21日提请十三届全国人大常委会审议的未成年人保护法(修订草案)中,记者注意到,草案特意新增了“网络保护”环节,其中规定,对未成年人使用网络游戏实行时间管理,草案对网络保护的理念、网络环境管理、相关企业责任、网络信息管理、个人网络信息保护、网络沉迷防治等作出全面规范,力图实现对未成年人的线上线下全方位保护。
此外,草案还规定,网络产品和服务提供者应当避免提供可能诱导未成年人沉迷的内容。网络产品和服务提供者应当设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能,为父母或者其他监护人预防和干预未成年人沉迷网络提供便利。家庭、学校以及有关社会组织应当相互配合,预防和干预未成年人沉迷网络。

(网络图片,与文无涉)
家长该如何避免?
●观察孩子是否经常刷短视频或打开一些需要充值的应用。对于此类应用,可以提前跟孩子沟通,注意提醒孩子不要点击支付,告诉其危害。
●就此类事件,在网络上找到相关视频,给孩子观看并讨论,提醒孩子需要注意的事项,同时也要告诉孩子,万一这样的事情发生在自己身上,要及时告诉父母,给孩子做好心理铺垫。
●给孩子设置禁网,特别是看到孩子玩游戏、刷视频时间过长的时候,说明孩子可能特别无聊,父母可以多陪陪孩子,可以陪孩子多运动喔。
●父母在生活中要保护好自己的支付密码,不要让孩子轻易知道,也要做好及时修改,或开通相关提醒功能。
家长们给孩子玩手机
一定要留心
事前加强监管与教育
非常重要!
来源:网络

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