最近这段时间，
在汊河做老鹅生意的老王，
一直愁眉不展。
国庆节期间，
他13岁的儿子田田，
玩游戏、刷抖音、打赏主播……
几天就刷掉了近10万！

（网络图片，与文无涉）
给儿子玩手机
几天花了近10万
王先生和妻子、儿子田田（化名）一家三口都租住在扬州，本身家境并不算富裕，夫妻俩靠卖老鹅为生。国庆期间，老鹅摊的生意特别好，王先生和妻子都忙于做生意。13岁的儿子无所事事，闹着要出去玩，夫妻俩就把手机给孩子玩。
“之前放假也给他打游戏、看抖音，但从来没发生过任何意外。”王先生说，儿子平时还算很听话，基本上不属于乱花钱的孩子，父母也就没有特意叮嘱他钱方面的事。
但前段时间，王先生的妻子就发现了不对劲，从来不网购的她，竟然接到了快递小哥的电话，称其在网上购买了游戏键盘，需要她下来拿包裹。
王先生一家都很懵，立刻去查了自己的支付宝账单才发现，原本绑定的储蓄卡内29000多元一分钱都没有了，而且还倒欠了信用卡67000元。王先生和妻子欲哭无泪，在逼问儿子田田之后，田田才吐露真言：这些钱都被自己玩游戏和打赏主播了。
王先生透露，自己妻子的支付宝密码孩子都知道，而且并没有设置指纹识别，才会这样不知不觉被孩子偷刷了这么多。而熊孩子对这笔巨款并无任何概念。
充值容易，退款难了
这钱能要回来吗？
这近十万元究竟花在了哪里？田田父亲王先生介绍，主要是花在王者荣耀、Q币以及抖音平台打赏主播了。
而购买Q币，是在天猫平台上完成的。当王先生联系天猫客服时，客服表示，Q币属于虚拟货币，一经充值，就无法退货的，而这样的步骤如同充话费一样。而Q币是最终用于腾讯平台上消费的，腾讯客服也回应称，将在调查清楚后予以回复。但已经过了几日，王先生依然没有等到任何回应。
而当他联系抖音、王者荣耀客服时，对方均表示，需要提供相关的证据，能够足以证明游戏系未成年人所玩。田田在抖音上给一主播打赏，当王先生找到他时，对方却表示，这些需要当事人跟官方平台沟通，如果查验是未成年人所为，可以退款。王先生准备了一些所谓的说明材料，但目前仍在等待答复中。
“我们是外来务工人员，在扬州并没有房子，都是租住在别人的房子内。”王先生透露，因为自己租住的房子内并无监控，且当时孩子身边并没有大人，提供有力证据其实有点难。
平台也须提供证明
否则应退款
既然提供证据那么难，那么熊孩子刷掉的近10万元，还能要回来吗？
江苏法之泽律师事务所律师庄志明介绍，本案中的当事人尚未满14周岁，属于限制行为能力人，如果平台没有证据证明未成年人消费行为经过监护人同意，就应该予以退款。而如果涉及到虚拟货币提供方，其实也应该承担连带责任。
国家拟修法对未成年人“网络保护”在10月21日提请十三届全国人大常委会审议的未成年人保护法（修订草案）中，记者注意到，草案特意新增了“网络保护”环节，其中规定，对未成年人使用网络游戏实行时间管理，草案对网络保护的理念、网络环境管理、相关企业责任、网络信息管理、个人网络信息保护、网络沉迷防治等作出全面规范，力图实现对未成年人的线上线下全方位保护。
此外，草案还规定，网络产品和服务提供者应当避免提供可能诱导未成年人沉迷的内容。网络产品和服务提供者应当设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能，为父母或者其他监护人预防和干预未成年人沉迷网络提供便利。家庭、学校以及有关社会组织应当相互配合，预防和干预未成年人沉迷网络。

（网络图片，与文无涉）
家长该如何避免？
●观察孩子是否经常刷短视频或打开一些需要充值的应用。对于此类应用，可以提前跟孩子沟通，注意提醒孩子不要点击支付，告诉其危害。
●就此类事件，在网络上找到相关视频，给孩子观看并讨论，提醒孩子需要注意的事项，同时也要告诉孩子，万一这样的事情发生在自己身上，要及时告诉父母，给孩子做好心理铺垫。
●给孩子设置禁网，特别是看到孩子玩游戏、刷视频时间过长的时候，说明孩子可能特别无聊，父母可以多陪陪孩子，可以陪孩子多运动喔。
●父母在生活中要保护好自己的支付密码，不要让孩子轻易知道，也要做好及时修改，或开通相关提醒功能。
家长们给孩子玩手机
一定要留心
事前加强监管与教育
非常重要！
来源：扬州发布

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