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    主播要挣钱，就要会聊天，懂得聊天的秘诀，这是主播必备的技巧之一。那么主播怎样通过聊天才能抓住网友的心呢?
秘诀一：与粉丝找共鸣
每个人都会对有共性的人增加好感度，比如都是老乡，都学某个专业，喜欢某个明星或者宠物，所以追星等等群体很多，主播也可以努力找出与观众的共性，顺便可以引出，让粉丝猜你的事，猜对送歌，猜错走礼物。

秘诀二：要学会撒娇，引发男人的保护欲
pk时候最合适如此发挥，示弱，甚至落泪，引发粉丝的保护欲，那么礼物肯定少不了。

秘诀三：要善于倾听，适当时候重复对方的话
因为“说话”而受瞩目的主播其实非常善于“听话”。交流中的倾听技巧之一就是“把对方说过的话再重复一遍”。人气主持人在这一点上往往做的非常到位，这项技巧在日常生活中也十分有用。譬如对方说“不行啊”的话，你就可以回答说“嗯，不行呢”。如果对方说“如果这样的话，就会变得很厉害哦”，你就可以说“会变厉害?”然后听着就行了。对方说话的时候只要像上面那样简单地回应就足够了。此外像“然后呢?”、“嗯嗯”这样的回应也可以。完全没有故作风趣的必要。

秘诀四：牢记每个粉丝的细节
我们可以看看日本妈妈桑的经验
妈妈桑和女公关们的大部分时间，是在和客人聊天的。
来店里的客人各式各样，来自于各行各业。
为了能够搭上话，聊得顺，妈妈桑需要每天都看报来了解最新资讯，进行学习。
经济、政治，乃至八卦，都要有一定的了解，这些是最基本的谈资。

除此之外，她们还要在和客人们的相处中，营造出舒适的氛围，给予客人满足感与成就感。
这等八面玲珑的事，可不是个简单活。
这样还不足以让客人流连忘返，让客人和俱乐部产生联结的，因妈妈桑对客人的上心而产生的情感挂念。
她能够记住店里所有客人的个人信息，这可不是个小数目。

并且这些信息还非常详细，不仅是生日、工作这样的基本信息，像是家庭状况、喜欢的女生的类型、日常的习惯等等，她都能了如指掌。
这样才能在与客人聊天的过程中，不经意地问出一句「您最近还有在控制糖分吗？」

明明是自己的小事，却被人记挂在心。这种会心一击的感觉，很容易拉近距离，自然就能聊得更开了。
遇上正在本命年的客人们，白坂还会吩咐员工拿来香槟，以俱乐部的名义为客人庆祝一番。

遇上喜欢稍艳丽长相的客人，也会稍作安排让相貌合适的公关过去。

这些都是白坂与客人产生联结的重要丝线，但白坂所花费的心思还远不止如此。
不管前一天有多辛苦，在第二天早上白坂都会花上五个小时，用于给客人们写邮件、发短信，保持与客人们的联络。

在一些节假日，白坂还会亲自手写祝福卡片，或是附赠上小礼物。
白坂店里的客人数量可不少，每次节日光是明信片就要准备2万4千张，花费123万8千日元（约83552元）了，这个工作量可想而知...

她总是在想着，我还能为客人再做些什么呢？体贴、关心不过是一种放松罢了。
于是，白坂为客人们提供了另一种可能性。
只要客人间的结识是有益处的，她都会从中牵线搭桥，让店里成为生意人的社交场。

不仅如此，她还在尽其所能为客人排忧解难。
这位初入职场的新人，因为不胜酒力，应酬中很难与客户拉近距离。
白坂便建议说，为什么不在乌龙茶中掺水来代替酒呢？
如果是仅仅是茶的话，颜色会太深，再加些水就能恰到好处了呢。
如果有客人问起说怎么不喝酒，让人调一杯颜色差不多的饮料来就好了。

她并不觉得赚钱才是唯一目的，她有着更高层次的追求。
能够真正帮到客人，为客人创造机会，这是属于她的成就感来源。
综上所述，掌握这四大聊天秘诀就能在聊天室里畅游，能跟网友进行有效沟通，同时也能抓住网友的心。
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别急，下一期的元素讲堂为你详细讲解~
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