电商作为一个万亿级别的大平台,催生出了许多堪称庞然大物的巨头企业,其中当以阿里巴巴旗下的天猫、淘宝,京东以及新近崛起的拼多多为行业之最,尤其是排在首位的阿里巴巴,拥有天猫、淘宝两大电商平台,如今的市值早已经突破万亿。
不过阿里虽然强大,但是在电商行业中还是有不少对手的,不说新近崛起的拼多多(拼多多主要定位低端市场),仅仅是“万年老二”京东给的压力就非常大,每次电商节两家的“猫狗”大战都会吸引不少人
电商平台到了天猫和京东这种地步,比的已经不仅仅是平台结构、产品质量了,更多的还是口碑影响力、服务质量等多维度的比拼,但是话又说回来,影响口碑的一大因素就是平台里面所售产品质量的好坏。
被央视点名,产品存在严重质量问题
近日,京东商城迎来一个“噩耗”,竟然被央视点名其平台所售产品存在严重的质量问题。据报道,出事的是京东唯品会里面所售卖的儿童安全座椅。
儿童座椅事关儿童的生命安全,其对安全质量的要求肯定是相当的高,如果座椅出现问题,那么极有可能酿成不可挽回的惨剧。此次国家相关部门通过对京东商城所售卖的儿童座椅进行安全质量检查,发现里面的不合格率最高竟然达到了41.7%,远远超出了24%的平均率。
虽然同批次还有其他几个平台一同被抽查,但是只有京东的不合格率最高,而且京东12个批次就有5批次不合格,淘宝、天猫23个批次,也仅有2批次不合格。从产品质量这一点来看,此次阿里巴巴旗下的淘宝、天猫明显更胜一筹。
阿里巴巴和京东,谁能笑到最后?
本来阿里和京东的争斗一直持续着,不过前段时间阿里的掌门人马云宣布退休,而刘强东继上次负面新闻之后也甚少露面,两家可以说都偃旗息鼓了一段时间,而现在京东商城被点名,如果此次刘强东不能处理好,那么恐怕不用阿里出手,京东就极有可能被阿里再次远远甩下,甚至还有被拼多多超过的可能性。
不过京东的口碑其实更多的不是来自于它的产品质量,而是其强大的京东物流,下单之后基本上当天或者第二天就能到,售后相比于其他物流来说也更有保障,这一点相较于其他平台来说还很有优势的。
而且此次抽查的儿童座椅是京东商城里面第三方机构出售的产品,就京东自营店来说还没有出现过这种情况,不过既然挂牌了京东,那么京东也还是负有一定的责任的,到底阿里巴巴和京东谁能笑到最后,还有待时间分晓!