物业费,想必对大部分人来说都不陌生。自从小区里有了物业的管理,居民的生活便利了不少。物业和业主的关系应该是相互依存的,离开任何一方都不行。随着社会的发展,相关的管理部门也制定了许多的政策法规来约束和实施双方的利益。虽然有法规的保障,但是时不时还是会出现物业公司和业主之间的利益出现冲突的时候。发生这样的事情,应该如何解决呢?最起码的是,应该看看谁是有理有据的一方。
就在前不久,郑州的某小区里,很多业主就因为物业公司的一项规定和物业公司闹得不可开交。到底是什么原因的呢?我们一起去了解一下事情的经过。业主对于物业公司刚刚出台的物业费收取规定非常不满。有的业主说:“物业现在就是很强硬,不签协议就不给燃气卡,房门钥匙和电卡水卡等和百姓生活息息相关的东西。我们要坚决抵制!这样的物业公司找不出第二家吧!”有的业主还就物业公司的物业费新的收取方法算了一笔账,自己房子107平方,按照新的物业费收取方法,自己20年以后应该向物业缴纳20万的物业费。这么高的物业费,确实不是一般人接受不了的,物业会做出什么样的服务呢?
随后,记者看到了业主手里的物业公司制定的物业费收费协议,上面规定,物业费每两年调整一次,每次在上次的基础上再上涨10%到20%。就是根据这样的规定,业主们算了一笔账,每平米2.2元的物业费,按照100平来算,十年之后就达到了每年6000多元,20年后就到了12600多元,甚至70年后就高达150多万。对于物业公司的做法业主十分的不满,因为物业公司没有任何的法律根据制定这样的收费标准。
业主们认为物业公司的是霸王条款,集体抵制,不签订协议。可是物业公司又拒绝交付业主生活所要使用的房门钥匙等。说起房子的事情,许多的业主都是满腹委屈,全款买的房子左等右等10多年就是不见交房。就在上个月底,当接到交房通知的业主们赶到小区的时候,心瞬间就凉了半截。小区的楼道都没有门牌号,即使小区大门口的道路都没有修好,可以说小区一片狼藉,根本就没有达到交房的条件。让记者意外的是,整个小区甚至都没有一个垃圾桶,没有一个路灯。
对于小区如此的硬件设施,物业费竟然还比其他的小区每平米高一块多,所有的业主都接受不了这样的结果。对于业主关心的收费标准到底合理不合理呢?物业公司的经理回应说:收费标准都是按照相关的规定制定的,每两年递增的方法也是物业公司的一个惯例。现在很多的人都是愿意成为业主都不愿意承担物业服务。
为了能够有一个合理的方案,业主多次找到街道办投诉,希望帮忙介入,街道办的工作人员解释说:现在就是业主先签订协议办理入住,对于收费的价格物价方面会进行审核的。最后业主们集体签订了拒签协议,希望得到相关部门的介入,帮忙成立业主委员会选择满意的物业公司。看过这样的事情,对于物业公司的做法,首先不说合法不合法,单从物业费来看确实侵犯了业主权利,物业费竟然高达一百多万。物业公司确实应该反思自己的行为,这样直接侵犯业主权利的“霸王条款”肯定会遭到抵制。
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