相信大家对“众筹”这个概念都不陌生吧!现实生活中,“众筹”往往被理解为“大众筹资”。在商人眼里,利用众筹的方式吸引更多的消费者共同参与一个活动是个不错的促销方式,对于消费者本身来说,能以较低的价格拿到最优惠的产品,何乐而不为呢?于女士参加了一家咖啡店的众筹活动,说是交1万块钱可以免费喝3年的咖啡,对于爱喝咖啡的于女士来说,实惠超过星巴克。
于女士2014年来到万科地产所在的楼盘看房子,看房期间于女士参与了售楼部组织的一场众筹活动。这里即将筹建的咖啡店是开发商旗下的一个品牌,开发商在宣传购房政策时提到,在这家“塞拉味”咖啡店交1万元众筹金,购房款可抵3万,并且成为这家咖啡店的荣誉店长,3年内每天可以喝到一杯免费的咖啡。同时,开发商也承诺,如果客户没有买到这里的房子,这1万元的众筹金可以有两个去处,一是退给当事人,二是保留众筹者在这家咖啡店“荣誉店长”的身份,依旧可以免费喝3年的咖啡。
由于各种原因,于女士最终没有在这个小区购房,对于于女士这位爱喝咖啡的人来说,即使自己没有在这个小区买房,自己依旧愿意做这家咖啡店的荣誉店长。于女士交完众筹金之后就和咖啡店签下了众筹协议,按照协议内容,于女士每天可以在店里领取一款免费的饮品,对比一下星巴克咖啡店里的价格,于女士觉得自己一年3000多块的咖啡费还是挺划算的。
这家咖啡店的店长称自己刚来店里上班不久,对于于女士的情况还不太了解,需要先领导反馈情况,后来从万科新闻发言人的一位翁经理那里了解到,由于于女士的情况比较特殊,当年来看房的客户中,参与众筹的客户有900多人,其中有一百多人后来没有在万科这边买房子,这其中就包括于女士,这一百多人的众筹金后来都退了回去,只有于女士的没有退回去。因为工作人员的疏忽把于女士的登记信息漏掉了,导致后面的误会持续发酵。
针对于女士提出的赔偿要求,翁经理表示可以延长于女士的消费时间,如果于女士不同意,她们也愿意退还1万元的众筹金,但是于女士觉得,自己在半年内没有喝上咖啡,问题不在自己身上,耽误自己半年的时间需要有所补偿。目前,双方就赔偿事宜还未达成一致意见,下一步,于女士打算找律师咨询咨询。
于女士参与这一次的众筹活动其实还算实惠,只是因为工作人员的工作疏忽导致于女士产生不好的体验,希望接下来的协商开发商方面可以拿出承认错误的态度帮助于女士开启众筹喝咖啡的美好体验。
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