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看房过程中，经纪人遇到业主向客户索要电话或买家向业主要电话，已经不是新鲜事了。那么面对这种“暗送秋波”的行为，经纪人该怎么办？
当其中一方向另外一方要电话时，“主观违约”的想法已经发生，也就是说要电话这方在主观上已经想违约了。经纪人在制止过程中一定要保护没有留电话这方，不能让这一方也因此受到牵连。

错误应对：
1、当场喝止这种行为，并且夺过纸条
这种做法会让业主和客户双方都非常没有面子，而且是对他们不尊重的一种表现。递纸条的一方很可能恼羞成怒，愤然离开。
2、装作没看见
这种做法属于消极应对，作为一名专业的房产经纪人，一定要懂得时刻维护自己的利益，发现这种不利于自己及公司的行为要立刻想办法应对。
3、认为客户已经签了确认书，递个纸条无关紧要
有些刻意想跳单的人，在签带看确认书前肯定就有所准备，他所签署的确认书里的资料有可能是假的。而且有些人会死不认账，引出更多的麻烦。

方法技巧
1、事先防范
（1）告诉业主，买家是自己的朋友，防止业主要电话。
（2）告诉买家，业主是自己的熟人，防止买家要电话。
2、事中制止
在制止过程中有意抬高没有“主观违约”一方，保留其面子。
3、事后制止
（1）防止买卖双方在握手时递小纸条留电话。
（2）防止业主在屋里留小纸条留电话。

话术范例
范例1：
“A先生（业主），我们B先生（买家）可是社会名人，很多人都想私下认识他，看来您也很想和他成为朋友。这样吧，签合同那天，我会正式介绍你们互相认识的。我们公司规定不允许买卖双方在签约前留电话的。”
（经纪人看到业主向买家B先生递纸条留电话，立即发话制止业主，在制止过程中，用抬高买家的做法，易让买家配合）
买家被经纪人赞美后，不好意思不给回纸条。
范例2：
在带客看房前，经纪人向买家介绍。“A先生，等下我们上去看的这套房子，客户是我同事的亲戚，他为人挺好的，也非常的诚信”
（经纪人先给业主灌输，买家为熟人，即使业主想留电话，也可能会因此打消这个念头。）

范例3：
“A先生，那我们先走了，B先生回去考虑一下，有什么情况我会打电话给您的，谢谢您今天抽空来开门。”
（经纪人在告别时，是站在业主和买家之间，没让买家和业主握手。
因为有时，一些买家或者业主在看完房以后，喜欢或者看到对方喜欢房子，就把事先准备好的写有电话的纸条在握手的时候给对方。经纪人在临走时站在双方中间，防止双方搞小动作。
有的经纪人则主动先和业主握下手，确保业主手中没有纸条。）

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