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为全面梳理朝阳门街道老人的居家养老生活需求，将街道区域养老服务联合体工作再向前推进一步，由社区服务中心牵头，3家养老驿站、1家照料中心和百余名社区低龄老人志愿者，针对朝阳门地区500余名托底、扶助老人、高龄、独居、空巢、失能老人进行全面入户调研。
在开展调研之前，社区服务中心召开了两次志愿者培训动员会，朝阳门街道居家养老管理中心主任李红霞向志愿者们详细介绍了“区域养老服务联合体2.0”中关于加强志愿者联结、发挥志愿者作用的工作计划，并与志愿者共同讨论调研问卷内容，经过多次商量、反复推敲，本次调研工作于10月中旬正式开始，调研的同时赠送给老人们暖心豆浆粉，给老人们送上关怀和温暖。
每到一户，工作人员和志愿者们与老人们话家常，详细问候老人的健康状况和日常生活，并叮嘱他们保重身体。得知老人的亲属平日工作繁忙，工作人员便把养老服务驿站的联系电话给老人们留下，以便有事能及时联系，让老人们倍感关怀。
本次走访的目的包括建立和完善驿站的老人档案、全面采集老人生活和适老化需求、微心愿、以及其他居家养老服务需求，精准宣传驿站和照料中心的养老服务项目，实现“一次走访、多举并达”的目的，并将收集的信息进行分类汇总，对普遍需求增补服务项目，对个性化需求提供精准帮扶，暂时不能解决的记录在册，上报主管部门，切实帮助地区老人享受到身边的居家养老服务，推动联合体与辖区居民的和谐关系建立和供需对应。
老吾老以及人之老，人都有老的一天，给老人多一份温暖的关爱，多一份理解和包容，或许只是我们的一点点用心，却能带给他们更多的方便和温暖，让老年人老有所养、生活幸福、健康长寿。
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