男子网购月饼却分批到达,找媒体曝光,快递公司:我们愿意赔
中秋节已经过去了,月饼市场也已经冷了下来,很多月饼都在打折处理,和中秋节之前的月饼市场相比,差的有点大。不过这也是人之常情,很多人买月饼不是为了自己吃,而是为了送人,既然节已经过完了,就没有人再去送礼了,月饼价格自然也就下来了。杨先生是做月饼生意的,本想着在中秋节之前大赚一笔,结果钱没赚到,货全被退了回来。
杨先生今年中秋节前夕受到了一大笔订单,可把他高兴坏了,原来是一家公司的老板为了给员工们发中秋福利,特意从杨先生这里订了10箱月饼。杨先生接到订单后立刻把货做了出来,在中秋节到来的前五天就用快递把月饼发过去了。
按照以往的经验,这家快递公司的速度很快,一般第二天货就能到,所以杨先生一点也不担心。可是让他闹心的事还是发生了,第二天货确实到了,但是客户那边只收到了8箱月饼,剩下的2箱找不到了。在杨先生的多次催促下,快递公司找了三四天才找到一箱,在中秋节当天又找到了最后一箱。
可是客户不买账了,客户很生气,员工中秋节这天都已经放假回家了,还怎么发月饼给人家,何况也没有当天送月饼的道理,于是客户把所有月饼都拒收了,全部退了回来。王先生店里的月饼本来每块能卖8-9块,现在倒好,两块钱都没有人愿意买了,自己白白损失了三千块钱,所以杨先生找来了媒体曝光此事,他认为这个损失该有这家物流快递公司承担。
杨先生的月饼虽然是十箱,但是是由同一个单号运送过去的,中间到底出了什么岔子,让一个单号的物品分三次送到,而且中间还间隔了好几天,还有一箱是中秋节当天才到,如果能早一天找到,这批货也不会被客户拒收了,这也是让杨先生耿耿于怀的地方,所以他希望快递公司能赔偿他的损失,大概3000元。
快递公司的工作人员表示这件事情确实是他们的责任,但是当时杨先生向他们反应过之后,他们也在积极寻找,联系了各个环节,只不过货物太多,找起来有困难,所以时效才延误了。
不过这位工作人员表示,他们公司愿意负责,只要杨先生提供相关的资料,证明月饼的价值,上面会妥善处理此事,给予杨先生一定数额的赔偿。
小编想说的是,杨先生这是到嘴边的鸭子飞了啊!杨先生已经很小心了,提前这么多天发货,中间还是出了问题。快递公司确实该反省,找到出现差错的环节,好好整治,不要让类似的事情再次发生。快递公司除了要保障客户的物品不丢失,也要保证在一定的时间内送到,尤其是月饼这种讲究时效性的物品。值得欣慰的是,这家快递公司没有推卸责任,还是不错的!
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