抖音购物车特殊行业内容规范:
1、美妆类
抖音用户发布含有美妆的购物车视频内容中禁止出现下列内容:
①使用美化过度的非原创图片或者视频,包括但不限于口红试色、眼影盘试色等;
②所售美妆类产品的品牌、功能、质地、产地等各类信息与抖音用户在视频中所分享产品的信息不一致;
③对化妆品名称、制法、成分、效果或者性能有虚假夸大;
④用他人名义保证或者以暗示方法使人误解其效用的,包括通过他人使用前后的效果表明该化妆品的功效;
⑤宣传医疗作用或者使用医疗术语的;
⑥有贬低同类商品内容的;
⑦使用最新创造、最新发明、纯天然制品、无副作用等绝对化语言的;
⑧非特殊用途化妆品宣传含有特殊用途的功效的,如育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健康、除臭、祛斑、防晒、美白功效的。
2、普通食品类
食品类视频内容必须真实、合法、科学、精准、符合社会主义精神文明建设的要求,不得欺骗和误导消费者。抖音用户发布普通食品类视频内容时应当遵守以下规则:
①所售食品各类信息,包括但不限于产品的包装、规格、产地及加工地等应与抖音用户在视频中所分享的产品一致;
②抖音用户不得在平台分享、展示、售卖过期及变质食品;
③抖音用户不得在视频中表达出该商品为“自家产”及相类似信息(包括但不限于口播、标题、视频字幕等);除非该商品符合国家法律法规要求的可自行生产的类目,符合平台要求,同时向平台提供相关承诺及材料证明相关商品确实由其生产的除外;
④对于婴幼儿乳制品,不得明示或者暗示可以替代母乳;
⑤禁止出现与药品相混淆的用语,不得直接或间接地宣传治疗效果,也不得宣传某些成分的作用明示或暗示该食品的治疗作用;
⑥不得利用医疗机构、医生、专家、消费者的名义或者形象做证明;视频中涉及特定功能的,不得利用专家、消费者的名义或者形象做证明;
⑦普通食品购物车视频不得宣传保健功能,也不得借助宣传某些成分的作用明示或者暗示保健功能;
⑧普通食品不得宣传含有新资源食品中的成分或者特殊营养成分。
3、酒品类
抖音用户发布含有酒品的购物车内容时应当遵守以下规则:
①不得诱导、怂恿饮酒或者宣传无节制饮酒;
②不得出现饮酒动作;
③不得表现驾驶车、船、飞机等活动;
④不得明示或者暗示饮酒有消除紧张和焦虑、增加体力等功效;
⑤不得含有未成年人的形象(或含有未成年人的卡通形象);
⑥不得含有诸如可以“消除紧张和焦虑、增加体力、强身健体、延年益寿、解除疲劳”等不科学的明示或者暗示;
⑦不得把个人、商业、社会、体育、性生活或者其他方面的成功归因于饮酒,如“壮阳、提高性生活、补肾、事业有成、企业家、成功人士、重振雄风”;
⑧抖音用户不得在视频中表达出该商品为“自家产”及相类似信息(包括但不限于口播、标题、视频字幕等)。
4、生鲜类
抖音用户发布含有生鲜类的购物车视频内容时应当遵守以下规则:
①抖音用户不得在视频中表达出该商品为“自家产”及相类似信息(包括但不限于口播、标题、视频字幕等);除非该商品符合国家法律法规要求的可自行生产的类目,符合平台要求,同时向平台提供相关承诺及材料证明相关商品确实由其生产的除外;
②抖音用户应保证所售商品的各项参数(包括但不限于产地、净含量、保质期、包装等)与抖音用户在视频中所宣传的各项参数一致。
5、教育培训类
教育培训类购物车视频应当遵守以下规则:
①不得对升学、通过考试、获得学位或者合格证书,或者对教育、培训效果做出明示或者暗示的保证性承诺,如一次通关、100%包过等描述;
②不得明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训;
③不得利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象做推荐、证明。
最近发现越来越多的人开始沉迷抖音无法自拔,大家都直呼抖音的小视频太好看的。大多数人刷完抖音,再去看其他的视频app,都变得索然无趣。如果没想明白这些,就算把抖音的全部内容和网红都买下来 可能也无济于事。
那么平心而论,抖音现在这么火的真的是因为内容多精美多好么?
不。
▼幻灯片式的PPT视频
▼网上传烂了的搞笑gif动态图
▼枯燥乏味的PS/excel教程
▼没有任何技术含量的街头随拍
▼微信聊天记录的录屏
重复了一次又一次的美女对嘴型、对手势。
还有记录自己从起床到上班到回家的流水账视频。
这些视频,从传统意义上来讲,无论是从视频内容本身的观赏性、故事性、精美程度、还是从拍摄的技巧性、画面构成都和“好”“精品”这些字眼八竿子打不到一边。没有精美的画面,没有高超的技巧,甚至不需要俊男靓女。
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那么问题来了,为什么这些其实并不那么精美的视频,并没有传说中都是精品的抖音,能让那么多人“沉迷抖音无法自拔”“有毒!一刷就停不下来”?
可能有些人要说,你只看到了抖音内容不好的一面,大比例来说抖音的内容还是胜过其他平台的。
可能有些人想到,针对的用户群体不一样而已,每个人对内容审美判断是有差异的,有些你觉得low的视频,很多人觉得好看。
也可能有些人想说,抖音也还是有一定个性化推荐的,大家看到的内容都是好看的。
这些我觉得都是可能的因素之一,但我觉得这都不是抖音内容能让人不断中毒,风靡全国的原因。那么,抖音的内容到底好在哪里?可能很多人还在想这个问题,尤其是也正在做短视频的同行们。抖音的崛起不可思议。
我们先从内容角度来重新看看抖音。
1
抖音的内容到底好在哪里?
1、抓住了内容的本质,同时也是抓住了用户的本质。
内容的本质并不在于它有多精美,并不在于它是否像艺术品那样能够供人观赏。内容之所以成为后流量时代的兵家必争之地,拥有无比大的魔力,就在于内容的本质其实是人心。
一个好的内容其实跟它本身精不精美没有必然联系,关键看它能不能唤起你内心深处的七情六欲和你浮于表面的五感六觉。
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在这一点上抖音做的算是非常合格了,你可能不明白这样乱七八糟的内容为什么能上推荐,但你仔细想想,都有其道理。
PPT式的劣质视频——它传递了有用的信息和价值
微信聊天记录——似曾相识,或前后套路反差冲突带来的戏剧性
不信你可以把你们那些觉得有趣的,但是说不上来到底哪里好的一一去找找看,它到底刺激到了你们的哪个G点。
此处不一一枚举,抖音内容他有魔性在于他抓住了内容的本质,满足了用户的好奇心、共鸣感、新鲜感和用户的七情六欲,五感六觉。
2.巧妙的议程设置,抖音内容具有极高的继承性、发展性和连贯性。
议程设置是大众传播的重要社会功能和效果之一。20世纪70年代,美国传播学者麦克姆斯和肖通过实证研究发现,在公众对社会公共事务中重要问题的认识和判断与传播媒介的报道活动之间,存在着一种高度对应的关系,即传播媒介作为“大事”加以报道的问题,同样也作为大事反映在公众的意识中;
上面这个可能太专业了,说的通俗易懂点,就是抖音的挑战和话题。抖音的挑战和话题就是典型的议程设置引导。抖音的运营一直在尝试强力引导暗示和诱发抖音用户的内容生产行为。不过抖音老公民应该可以发现,抖音的话题和挑战已经形同虚设了,都是随便发了一个视频挂在某个话题下。但这也没有影响抖音内容议程设置的属性继续发挥下去。
抖友们经常会发现,上面刚刷到一个摘奔驰车标的恶搞视频,在不远的地方又刷到一个同一个车主发现车标被摘的视频。
这个比较绝了,有没有觉得很神奇?很不可思议,很意外很惊喜? 你要破案了~ 于是评论区大帮抖友帮助奔驰车主逮到了偷车标的人。
这两个视频之间就是高度对应的关系。
除此之外,围绕同一议程,抖音的视频内容不仅高度对应,还是可继承的,在发展的。
最开始流行的 小哥哥小哥哥,我能送你一个东西么 的梗 “小哥哥小哥哥,送你一个东西你要么。我,你要么?”
到后面 小哥哥系列的各种反转, “前面这个人是我老婆,我们都结婚了,她让我去撩她,孩子都有了,她让我去撩她”。
到最后 小哥哥系列被彻底玩坏,“小鸽鸽,小鸽鸽” 前面的小鸽鸽已经是鸽子了。
还有土耳其冰淇淋的反转。
开始看到的都是 游客被土耳其冰淇淋老外各种戏耍的视频。
后面看到的是 游客机智反杀土耳其冰淇淋老外的视频。
这个议程前后是发展变化的,且有继承性和连贯性,你可能一不小心就看了一部连续剧。
下面这个case是一个屌丝男,拍了一段抖音,讲自己送女神拔罐器。然后网友就找到了女主的抖音号。然后再抖友的怂恿下展开了屌丝追女神,和女神慢慢接受屌丝的日更连续剧。
如果你没看过前面的A视频,直接去看后面B视频,你可能就一头雾水了,这什么鬼东西,不明白好笑在哪里。所以如果今天,美拍、微视,只是单纯的把游客反杀土耳其冰淇淋的视频搬运过来,你会发现,用户更本看不懂。
在抖音上又火又好看的视频,生搬硬套到任何其他平台,都无疾而终。
这里其实也涉及到另外一个重要壁垒的形成,这部分先只谈内容层面的问题,后面有空再展开谈。
3.抖音的内容强运营策略
抖音目前依然是中心化运营的思路,运营对内容的控制占据主导地位(有利有弊,是个值得深入探讨的话题,这里暂不展开)。运营就是背后一双无形的手,在控制着一个推荐池。推荐池不是看到点赞高的就往里面丢,也不是看到好看的就往里面塞,根据以往的经验,抖音运营的推荐池应该是有比例控制,策略调配的。
从你进入抖音开始,你就进入了抖音的套,当然这个套路未必对所有有效。
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你会发现,刷一晚上的抖音,你可能经历了生活的起起落落开心不开心,平淡真实和高潮迭起。
当然,肯定不是运营完全限定好的分发节奏,算法推荐也不太可能做到这么精细的分发。原理其实很简单,运营应该是通过控制运营池配合基于点赞和关注的弱个性化算法来达到四两拨千斤的效果。
至于运营池怎么控制,可以有个内容主题类型的配比策略,就好像你要准备一道满汉全席,主菜多少,配菜多少,都是经过精密安排的。
假如有一天抖音全部都是小哥哥小姐姐视频,你可能5分钟就腻了,所以必须不断调控运营池里面的内容,保证合理的比例。
之前在阿里时做个类似弱个性化探索的项目,其中有一个很重要的运营之手,就是控制推荐池内容的比例,分布,来调控整体分发的内容达到自己的运营目标
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4.抖音的音乐很神奇
后面我们再谈,抖音以音乐细分领域切入短视频市场的产品定位创新。现在我们仅从内容角度来看,抖音的内容为什么这么好看。可以说,音乐起到的作用至少占50%!
话不多说,你们可以把手机调成静音,看30分钟的抖音,来感受下!
借用知乎网友的总结。
Juslin (2013) 总结了对于“音乐如何影响情绪"的一些猜想(以下只是翻译)
1.脑干反射:音乐当中一种或多种声学上的基本特性被脑干捕获,脑干将此识别成一些值得注意的重要或紧急信息。
2.生理节律与音乐节奏的"共鸣":人体的一些生理节律(例如心律)在外部的音乐节奏/节拍影响下,和音乐同步。有过live经验的人对此应该有所体会。
3.评价性条件反射:某些音乐在某个人的经历里总是和或正面或负面的其他刺激同时出现,这个人在听到相应的音乐时就会被引起相应的或正面或负面的情绪。(可参考:经典条件反射)
4.情绪传染:人感受到音乐所传递的情绪,继而将其内化。(可参考:共情)
5.视觉想像:这个很容易理解,听到音乐时联想到了一些视觉画面,就引起了和那些视觉画面相联系的情绪。
6.情节记忆:音乐让人回忆起了关于自身的一些过往经历,引起了和这些经历相关的情绪。
7.对音乐的期待:在一段音乐的行进当中,无论是符合了还是违反了听者对于音乐的期待,都有可能引起情绪。
所以,大脑在音乐的听觉感官刺激作用下和视频本身内容结合起来,可能一些原本没那么好看的视频,突然多了很多不一样的信息。抖音也捧火了无数好听的音乐,重度抖音中毒用户可能也有这样的经历,不知道该听什么歌,也并不想看抖音的视频,但就是打开抖音,声音开到最大,听着抖音的音乐,做家务或洗澡。
已经很难分清是抖音捧火了音乐,还是音乐成就了抖音。纵观这一点,目前微视的内容就不太注重音乐这块儿,让很多视频变得尴尬而让人出戏。
5.抖音内容的低门槛,易模仿
未来短视频一定是UGC的。PGC内容的精美性,抬高了内容生产的门槛,精品意味着低频。所以抖音最让我意外的并不是,它在最初的时候能邀请到一些网红生产一些非常精致的PUGC视频,这个说实话,花点钱,谁都可以做到。让我意外的是,抖音能够果断作出决策,牺牲一定内容的质量,换取内容的高频。
这也就是有段时间抖音不断被病诟,内容不如以前精彩了,也逐渐变的像快手了。我认为抖音是牺牲了一棵树,换回来了一整片森林。
只有UGC的内容才能具备社交属性,未来的短视频一定不仅仅只是一种内容,而是承载信息的一种方式和载体,这就类似于,从前车马慢我们用书信交流和表达自我,博客出来后我们用文字表达自我和交流,再到后来基础技术的发展,我们已经可以很便捷低成本的使用图片来表达交流,ins、weibo、facebook、朋友圈都是。然后以后,可能就是用视频来交流和表达自我了。所以短视频未来不是单纯的可消费的内容,而是一个全新的交流载体。
抖音现在在不断的降低内容生产的门槛,换来了高频的内容生产、自我表达和信息交流。抖音的所有内容都是容易被模仿和复制的,让所有平凡的每个人都看到了表达自我的可能性,不论你在家里 办公室还是寝室,不论你高矮胖瘦,你都可以尽情的表达你自己。抖音用视频释放了新一代年轻的自我表达。
分析了这么多抖音的内容,是不是我们把这些套路这些内容全部搬运过来就能成功了?
不,谁说抖音的成功是因为内容好看了?如果你已经看到这里,前面分析的内容你可以先当做屁一样的放掉了。
如果还只看到,只想到内容上怎么超越抖音,怎么做的更精致。那么很遗憾,你将注定不可能追赶上拥有无限潜力的抖音了。因为你甚至都还没意识到问题根源在哪儿,抖音和你早就已经不在一个层面上了,不是一个次元的东西了。
而且随着时间推移你会发现,明明我的内容已经很精彩很棒了啊,为什么还是不行。这就好比你的老婆明明只想要一个苹果,你给他买了一整车的香蕉,方向不对,南辕北辙,你越努力可能和抖音的距离就越遥远。
从事过内容行业的老司机,从抖音的内容为什么这么好看中不难看出端倪,抖音的内容是具有很强互动性和社交属性的,已经形成了社区圈群的文化壁垒。这就是为什么同样的内容,在抖音看就好看,在其他app上如同嚼蜡。
虽然最初开始的时候,抖音依靠一批邀约过来的帅哥靓女,酷炫的拍摄技巧制作出来的精致视频一下子抓住了一线城市的时尚年轻用户,打响了口碑。但它之后的发展之路和精致内容完全没有关系。抖音的野心从最开始就不是做一个头条一样的内容分发平台,而是做快手、做B站这样的内容社交平台。
没有了恰到好处的音乐 没有了抖友文化 没有有趣的评论 没有了前后继承的主题和情节 没有了巧妙的运营池策略 一个个分散无神的内容,突然就没意思了。视频还是那个视频甚至网红还是那个网红,但一切都索然无味了。
这就是社区的力量,这才是短视频的本质——社交。
2
社交的本质是什么?
相互养成。
小王子里有一段故事,精准的阐述了社交的本质,建议大家一字不落的读一遍。
“来和我一起玩吧,”小王子建议道,“我很苦恼……”
“我不能和你一起玩,”狐狸说,“我还没有被驯养呢。”
“啊!真对不起。”小王子说。
思索了一会儿,他又说道:
“什么叫‘驯养’呀?”
“你不是此地人。”狐狸说,“你来寻找什么?”
“我来找人。”小王子说,“什么叫‘驯养’呢?”
“这是已经早就被人遗忘了的事情,”狐狸说,“它的意思就是‘建立联系’。”
“建立联系?”
“一点不错,”狐狸说,“对我来说,你还只是一个小男孩,就像其他千万个小男孩一样。我不需要你,你也同样用不着我。对你来说,我也不过是一只狐狸,和其他千万只狐狸一样。
但是,如果你驯养了我,我们就互相不可缺少了。对我来说,你就是世界上唯一的了;我对你来说,也是世界上唯一的了。”
“我有点明白了。”小王子说,“有一朵花……我想,她把我驯养了……”
“这是可能的。”狐狸说,“世界上什么样的事都可能看到……”
可是,狐狸又把话题拉回来:
“我的生活很单调。我捕捉鸡,而人又捕捉我。所有的鸡全都一样,所有的人也全都一样。因此,我感到有些厌烦了。但是,如果你要是驯养了我,我的生活就一定会是欢快的。我会辨认出一种与众不同的脚步声。其他的脚步声会使我躲到地下去,而你的脚步声就会像音乐一样让我从洞里走出来。再说,你看!
你看到那边的麦田没有?我不吃面包,麦子对我来说,一点用也没有。我对麦田无动于衷。而这,真使人扫兴。但是,你有着金黄色的头发。那么,一旦你驯养了我,这就会十分美妙。麦子,是金黄色的,它就会使我想起你。而且,我甚至会喜欢那风吹麦浪的声音……”
狐狸沉默不语,久久地看着小王子。
“请你驯养我吧!”他说。
“我是很愿意的。”小王子回答道,“可我的时间不多了。我还要去寻找朋友,还有许多事物要了解。”
“只有被驯养了的事物,才会被了解。”狐狸说,“人不会再有时间去了解任何东西的。他们总是到商人那里去购买现成的东西。因为世界上还没有购买朋友的商店,所以人也就没有朋友。如果你想要一个朋友,那就驯养我吧!”
“那么应当做些什么呢?”小王子说。
“应当非常耐心。”狐狸回答道,“开始你就这样坐在草丛中,坐得离我稍微远些。我用眼角瞅着你,你什么也不要说。话语是误会的根源。但是,每天,你坐得靠我更近些……”
第二天,小王子又来了。
“最好还是在原来的那个时间来。”狐狸说道,“比如说,你下午四点钟来,那么从三点钟起,我就开始感到幸福。时间越临近,我就越感到幸福。到了四点钟的时候,我就会坐立不安,我就会发现幸福的代价。但是,如果你随便什么时候来,我就不知道在什么时候该准备好我的心情……应当有一定的仪式。”
“仪式是什么?”小王子问道。
“这也是一种早已被人忘却了的事。”狐狸说,“它就是使某一天与其他日子不同,使某一时刻与其他时刻不同。比如说,我的那些猎人就有一种仪式。他们每星期四都和村子里的姑娘们跳舞。于是,星期四就是一个美好的日子!我可以一直散步到葡萄园去。如果猎人们什么时候都跳舞,天天又全都一样,那么我也就没有假日了。”
就这样,小王子驯养了狐狸。当出发的时刻就快要来到时:
“啊!”狐狸说,“我一定会哭的。”
“这是你的过错,”小王子说,“我本来并不想给你任何痛苦,可你却要我驯养你…”
“是这样的。”狐狸说。
“你可就要哭了!”小王子说。
“当然啰。”狐狸说。
“那么你什么好处也没得到。”
“由于麦子颜色的缘故,我还是得到了好处。”狐狸说。
然后,他又接着说:“再去看看那些玫瑰花吧。你一定会明白,你的那朵是世界上独一无二的玫瑰。你回来和我告别时,我再赠送给你一个秘密。”
于是小王子又去看那些玫瑰。
“你们一点也不像我的那朵玫瑰,你们还什么都不是呢!”
小王子对她们说。
“没有人驯养过你们,你们也没有驯养过任何人。你们就像我的狐狸过去那样,它那时只是和千万只别的狐狸一样的一只狐狸。但是,我现在已经把它当成了我的朋友,于是它现在就是世界上独一无二的了。”
这时,那些玫瑰花显得十分难堪。
“你们很美,但你们是空虚的。”小王子仍然在对她们说,“没有人能为你们去死。当然啰,我的那朵玫瑰花,一个普通的过路人以为她和你们一样。可是,她单独一朵就比你们全体更重要,因为她是我浇灌的。因为她是我放在花罩中的。因为她是我用屏风保护起来的。因为她身上的毛虫(除了留下两三只为了变蝴蝶而外)是我除灭的。因为我倾听过她的怨艾和自诩,甚至有时我聆听着她的沉默。因为她是我的玫瑰。”
社交的本质是养成,而养成依靠互动。
什么叫互动?看了不算互动,关注也不是,我留言你回复算是互动。互动必须有来有往才行。
互动有两类。
熟人间的互动,是你说一句,我回一句,一来一往,具体的产品形式,是IM。
IM的网络效应极强,你用了微信,平时跟你联系的人,不论年龄、喜好、地域,也都要用微信。因此IM产品往往一家独大。
陌生人社交长期存在着两类产品,论坛和IM。
探探,早期的陌陌,都是IM类。但IM有个大问题——平权。平权的意思,就是我给你发句话,你就会回我一句。
但陌生人社交天然不平权,人们只会对超出自己的人感兴趣。
举个例子,一个又穷又挫的男生发现了一个漂亮妹子,想勾搭一下,可漂亮妹子对他完全没兴趣。
所以陌陌后来做了直播,直播就是典型的非平权产品。一群屌丝围观一个漂亮妹纸,打赏。
既然做不到平权,怎么完成社交的本质——相互养成呢?
通过内容来养成。
3
抖音内容为什么那么好看?
回过头来,重新来看抖音。也许你能恍然大悟。
答案是,它已经是个社区雏形。未来是新社交。
抖音的社区和社交属性的雏形。
1.评论区:有组织,有脑洞,有看点
▼有组织
抖音几大神秘组织:过山车大队、赤赤大队、晓组织、李云龙组织
▼有脑洞
我早晚会笑死在抖音的评论里。
▼有看点
评论自带笑点,评论自带剧本,评论可能比视频好看。
2、内容:隔屏互动,表达自我,万人演绎
号主与用户之间隔屏互动:具体参见国民第一老婆 晓晓的寄几,对着屏幕一个香吻你受不受得了。
号主与号主之间的隔屏互动:之前的case提到男追女的视频,男的自己有个抖音号,女的也有抖音号,两个号就是互动的。
表达自我:表达心情,晒宝贝,晒萌宠。
3.抖音号:活跃生态,联合互动,自我驱动
▼联合互动
之前的case提到男追女的视频,男的自己有个抖音号,女的也有抖音号,两个号就是互动的。为什么这里又提一次。
从B侧角度看,这里以后是可以做号主自运营的阵地。大号小号合作生产内容,大号给小号导量。这里还可以商业化。
▼自我驱动
这是我自己的号,如果不更新,你会发现总有那么几个粉丝让你不忍抛弃,催促着你更新,发布。虽然没有流量也没有钱,仿佛你不想欠他们的。
抖音上经常看到标题为,为了我的2个粉丝我拼了,这都是自我驱动。
什么不是自我驱动?平台账号体系、广告激励分成、发稿给钱保底等都属于平台驱动。
4.用户:抖音公民,身份认同,圈群文化
抖友出征,寸草不生
天王盖地虎,小鸡炖蘑菇
滴,滴滴
能对出暗号的算是基本入门了。
5.一场以发布者内容为原始素材,全民参与加工的内容交流与互动
玩儿起来:参与感,玩儿起来
同一个话题主题,N多人都在拍,万人带你看陕西摔碗酒,万人一起跳C哩C哩舞、海草舞、
▼自我驱动抖音的广告都能玩儿
▼抖音的头像都能玩儿
▼抖音的赞都能玩儿
鼻子点赞,双击手机可以截屏
抖音的视频内容都只是大家社交互动的素材之一了,什么东西都可以玩儿,只是一个载体
再回过头来看看,是不是陡然发现,你和抖音不是差了一两个网红,而是差了一个微博和b站。
抖音到现在为止的野心已经昭然若揭,牺牲内容的精品性,换取内容的高频互动,不断降低内容门槛,不断的加强内容的互动和交流属性弱化内容的观赏属性,慢慢的进化成为一个社区乃至一个以视频内容来进行社交的平台。
▼抖音喊出了新的slogan
细心观察的人可能会发现抖音在推荐分发上开始逐渐尝试把一些0赞0评论的视频分发给你,点开头像你可能发现这是你通讯录里的朋友。配合抖音的全新slogan,抖音可能想做一个熟人生人的视频社交平台无疑了。
现在很多年轻人的业余生活其实是乏味的,社交渠道是闭塞的,通过视频有血有肉的体验了一把天南地北,富贵贫穷的不同生活,通过视频和小姐姐小哥哥互动,通过评论和内容创作表达自我,和他人沟通,很大程度上解决了内心的那种孤独感、寂寞感和下班后在家里百无聊赖不知道何去何从的迷茫感。在抖音里有和你一样的人,也有和你截然不同的人,有着一样的感慨,不一样的生活经历,看着视频,听着音乐,看着嘈杂的评论,和你一样平凡的人每天的喜怒哀乐,仿佛不那么孤独,永远那么热闹,永远有人陪着你一起笑一起闹,一起玩儿一起互动,一起体验千奇百怪的景色、生活、一起感触那些曾经、那些美好,去看到生活的另一面在现实中不能被实现的那份遗憾(别人家的老婆、老公)。
4
抖音真的有那么夸张么?有那么好么?
NO,抖音的问题是致命的!
抖音基于运营内容池为主导的中心化内容分发模式,和日渐茁壮的社区和社交基础,让抖音能够从小众精品内容app变成一个让整个短视频领域都头痛的敌人。但成也风云,败也风云。抖音的焦虑其实已经逐渐显现了,抖音的焦虑也可能是我们的机会。
1.中心化主导的内容分发模式永远无法应对井喷的用户量需求和井喷的内容创作量的分发需求
用户量越大,每个用户对内容的需求差异度也会越大。用户需要消费的差异化内容也会越多,单靠运营推荐池,迟早要崩掉。中心化的分发模式,无法适应海量用户的需求,这种模式适用于人群精准,人群固定的平台。
内容创作量越大,中心化分发的瓶颈就越突出,你靠运营池来推荐,撑死了运营池给你一天万把条,无奈你一天几十万条的内容嗷嗷待哺,分发不出去,没人看,谁还创作?号主生态垮了,没人发内容了,那就一切完蛋。
2.中心化的内容分发方式与社区、社交平权的天然对立和矛盾
中心化的推荐和分发,和社交天然矛盾。举个例子,你很想搭讪妹子A,正常情况下,你去搭讪就好了,没人阻止你搭讪。但现在问题来了,现在有个汉子B,你能不能搭讪到妹子A,和妹子A产生社交和交流,必须要看汉子B乐不乐意。你得想办法先讨好汉子B,但他么的汉子B喜怒无常啊。怎么办……放弃吧。更严重的问题还不是这个, 可能其实妹子A也很喜欢你,你也想搭讪妹子A,但是汉子B就是不让。这里就没办法形成后续的社交了,交流和交流都是不自由不平等的。
抖音想继续发展社交,这个坎必须迈过去。微博明星和普通用户之间可是可以直接交流的。
3.为了获取中心化推荐流量,而被过度夸大扭曲的表演,走上快手曾经走过的路
同样的是中心化过重的问题,那么为了获取交流和内容传播的权力,怎么办呢。只能夸张的表演,浮夸的剧本,甚至扭曲异化,以博得众人一笑。古人有个专门的词语形容,叫哗众取宠。说的就是现在抖音里开始出现的歪风。再任其发展,就会走上快手曾经的路,烧房子,胸口碎大石,你信不信。
不做到社交的真正平权,让用户的交流回归真实,和交流本质,真正做到记录和分享真实的生活点滴,那么抖音只会在妖魔化哗众取宠的路上越走越远,因为每个人的嗨点会越来越难满足,为了满足变态高的嗨点只能选择无所不用其极。
如果不迈过这个坎,抖音永远不可能真正实现以视频表达自我,用视频交流你我他的伟大宏愿。
4.想要一片森林,就必定牺牲了几颗树木
之前说到,抖音牺牲掉了内容的品质,降低门槛,换取了内容的高频。但丢掉的毕竟就是丢掉了,抖音现在内容就是越来越平民化,甚至有些视频在有些人看来比较无趣低俗,秒删。因为很大一部分人,还是渴望消费精品内容的。有些人,也不需要进行内容互动式的社交,就是想要一个好看的精美的内容平台,没事打发下时间。这批用户,抖音注定流失。这应该是机会之一。就像当时抖音,切入快手的市场,也正是因为市面上对精品内容的渴望,和部分用户对快手式内容的厌倦。
5.社区氛围、圈群文化是围城,圈住了城里的人,同时也会挡住城外的人
所有的圈群文化都是有壁垒的,意思就是,你不是我这个圈子的人,你可能连我在讲什么你都不明白。抖音成功塑造了抖友文化,当然也是从内涵段子社区那里继承过来的。
“抖友出征,寸草不生”
已经成为一种文化符号和身份认同。基于此衍生出来的
“天王盖地虎,小鸡炖蘑菇”
“滴,滴滴”
如果你不是抖友组织,你可能一头雾水,按喇叭“滴,滴滴”什么意思? 你就被这种圈群文化的壁垒拒之门外了。这种现象最早见于二次元文化圈,三次元的人想要融入二次元是很难的,想要成为b站的高级会员,可是要做几百道考试题的。
圈群文化的终极体会逐渐趋向闭塞,价值观不同的人,不愿意你进来影响整个氛围,价值观相同的人才能一起愉快玩耍,道不同不相为谋。所以,随着圈群文化的发展,会越来越排他,排斥和自己不一样的人。这里的好处就不说了,详情见B站,详情见所有成功社区的用户活跃度和高粘性,以及不可抄袭不可打破的壁垒。(产品功能抄不来的东西)
坏处也显而易见,就是外面的人可能越来越难融入和进来了。现在才下载抖音的人,或者轻度用户,和重度用户能get到的笑点 和对抖音内容的感官绝对是天壤之别。
6.抖音的向左向右,头条模式,还是快手模式
既然去中心化是必然趋势,那么抖音未来到底是向左还是向右?
利用大数据做千人千面个性化的内容分发——头条
还是基于用户关系通过熟人或生人关系来做内容互动——快手
这是个历史问题。事实上,很多产品包括头条,想要鱼也想要熊掌,但一旦走上内容分发平台的路子,永远就没办法发展好关注生态。我在流里面能获取到我需要的内容了,我何必多此一举?
想要做社交的,一定面临去中心化,甚至平台不主动做内容分发,平台能忍的住不去做上帝?
7.抖音开了个好头,但抖音离真正的社交表达的革命,还有N个产品迭代和N个运营战略转变
未来的交流应该是什么样的,未来的通过内容养成互动是什么样的,未来的短视频应该是什么样的?
我觉得正如同学所说可能是 去中心化的内容创作。不单单只是去中心化的内容分发。
创作上,是可以一起参与创作,一起传播分享,每个人都是这个短视频内容的一个节点,每个人都传播给更多的人。
分发上,也是去中心化的,我可以拥有N个圈群,N个小中心化的池子,人与人之间的连接点是内容,而内容与内容之间的连接点是人的关系链。
抖音还远远不是。从内容到真正的内容社交,抖音还有很长的路要摸索。现在踩着头条、musical、快手、微博的经验,让他少走了几年弯路,但后面的路,再也没有经验可言,抖音也只能如履薄冰的慢慢走,慢慢摸着石头过河。
随着双11预售正式开启,营销大战进入白热化,大小商家摩拳擦掌,宣传造势一波接着一波。
消费者也提前进入“备战”状态,只等一声令下就开始“剁手”模式。
回顾去年的双11,可谓精彩绝伦:
京东将“双11”打造为“全球好物节”,用“好物+好玩+好服务”引爆高质量消费,最终成交额达1580亿;
唯品会玩转“无套路”的方式,用“一口价”告别数字游戏;
天猫则采用优惠券、红包、定金、津贴、店铺券等将满减进行到底,创造了2135亿交易额纪录,“亿元俱乐部”达237个。
时至今日,双11已不止是电商的事情,涉及衣食住行方方面面的品牌们都卷入了这场巨大的狂欢。能否整合更多的资源投入战斗,将决定谁能笑到最后。
反套路营销,玩点不一样的
在铺天盖地都是广告轰炸的双11战场,消费者审美越发疲劳,常规促销方式难以擦出火花,那就反着来试试。
为双11营销加入异于平常、颠覆以往的创意,配合独特与创新的玩法,能够给消费者带来全新体验,接收意想不到的惊喜。
1. 买的越少折扣越大,反剁手进行中
按照一般的思路,商家为了增加产品销量,都会打出“买得越多,价格越优惠”的标语,以刺激消费者冲动购物。
当所有商家都围绕同样的套路,以相差无几的折扣,向精明老道的顾客推销无差异的产品时,效果可想而知:要么被直接无视,要么让人觉得厌烦。
这时,不妨试试“反剁手”、“理性剁手”的套路,即明确告诉用户:在本店购买2(或3)件商品以内才打折,超过的不打折。
比如,网易严选在16年的618期间,就玩了波反套路,全面推出“3件生活美学”概念:
一反买越多折扣力度越大的传统,规定购买3件以内打折,超过3件不打折,鼓励消费者选择真正所需商品,过“刚刚好”的生活。
一来,活动形式不落俗套,让用户倍感新鲜;二来,基于双11“买完就后悔”的洞察,帮助用户理性消费,无疑会降低退货退款的概率,为消费者和商家省下了不必要的麻烦。
最后,这种从“消费者利益出发”、“确实为Ta们着想”的促销方式,很能赢得Ta们的好感。
2. 另类定位,推行“产品=凑单”策略
参与双11大战的品牌多如牛毛,竞争激烈,而它们的满减、折扣力度堪称全年之最,引得消费者疯狂剁手。
对于定价比较低的产品,诸如零食、饮料、日常用品、小饰品、文具等等,除满足功能性需求的购买之外,更是在“跨店满减”活动中充当了“凑单”一角。
虽说心照不宣,但从来没有商家,把“凑单”作为新用途单独宣传。因此,当商家以“产品=凑单”为诉求,强势打入消费者心智时,能够让消费者在凑单中,第一时间想起你。
这是一种独特的视觉,给产品带来基础和核心功能之外的新定位,适用于低价商品,并基于满减活动的前提。
比如,2018双11,卫龙辣条以“凑单”为名甘愿退居“二线”,当起了所有品牌的男配,成了营销界的一股清流。
别的品牌只关心你买的多不多,卫龙还关心你买得累不累。
最后,以“凑单”为噱头的产品宣传,也能帮消费者快速做出选择,减少决策时间,方便购物,何乐而不为?
3. 用表情兑换优惠券,越夸张越值钱
在双11大促中,满减、折扣、兑换券等都是重头戏,除电商平台统一设置的官方优惠之外,各商家还可自行推出更多优惠。
按照正常玩法,消费者通过消耗积分、预售下单、限时抢、免费领取等方式获得优惠券,从路径到券面都大同小异。
在促销力度无法成为有效竞争点的情况下,如何能在众多营销活动中脱颖而出,借优惠券打一场胜仗呢?
抓住当下消费者爱玩、会玩的特性,为优惠券添加互动与趣味因素,“用表情或动作兑换优惠券”就是极佳的方式,具体操作如下:
商家借H5、小程序等工具为入口,用户只需打开活动页面,上传带有规定表情(笑脸、严肃脸、生气脸、嫌弃脸、哭脸……)或动作(比手势、眨眼、拍掌……)的照片,系统再根据夸张程度、动作幅度等生成不同价值的优惠券。
券面经过设计,显示个性化文案和图像,与众不同的获取方式+趣味十足的版面,必然会引发用户自觉分享朋友圈的冲动,收获一波“自来水”。
去年双11,网易考拉就这么玩过,用户上传带有笑脸的照片,就可生成根据笑容估值的同等价值红包,可直接在网易考拉线上购物平台使用。
真正的“卖笑”换钱,这样有趣好玩又不失温暖的互动方式,也为它带来了不小的双11销量。
消费者对“专属”两个字尤其敏感,伴着对独特、个性的追求,用表情生成的优惠券与众不同,等同于“定制款”,自然备受青睐。
因此,商家可以顺着这样的思路,策划一些带用户属性、元素的活动。
4. “双11+光棍节”组合打法,单身营销走起
别忘了,在双11成为剁手大狂欢之前,还有一个响亮的名号——光棍节,流传于年轻人的娱乐性节日,以庆祝自己仍是单身汪。
当99%商家的目光都集中到“双11”这个点上时,剩下那1%以“双11+光棍节”的组合打法进行营销,就显得特别。
如今,我国的单身人口高达2亿,庞大的基数带来可观的流量,关于“另一半”、“相亲”、“脱单”等话题的讨论居高不下,甚至催生了“单身经济”产业链。
光棍节正是营销的好时机,在双11加持下,热度只增不减。
1)双11单身价、单身折扣、单身礼包
通俗点说,就是巧玩“数字”、“双关”与“谐音”梗,具体玩法包括:
在双十一当天11:11下单的用户可获赠专属礼品一份;
推出单身大礼包,仅售1天,单身价可定1.1元、11元、111元;
以“半”为噱头,单身正对应了“不需要另一半”,即5折优惠;
双11期间,买“单数”件(1、3、5…)产品可打折,双数无折扣。
例,饿了么星选打出#双十一不需要另一半#的宣传语,既借了光棍节的势,又刚好切中打5折的洞察,可谓一语双关。
总之,在策划相关借势活动之前,分别罗列出光棍节、双11与产品的特征,找到关键的联结点,使其形成有效的组合打法。
2)基于社交平台的互动打法
不管是双十一还是光棍节,都是热门议题,把两者放在一起讨论,更加能带起用户的兴趣,以官博为媒介,开启互动模式,可拉近与消费者的距离,达到宣传目的。
根据互联网特性,短平快的段子、网络用语最适合传播。
因此,各大商家或品牌可发起#你不仅单身,还没钱剁手#、#听说单身的人手速飞快#、#今天,你“脱光”了吗#等话题,把产品或促销信息隐于其中,引导用户互动,顺势打一波广告。
ThinkPad在双11的大狂欢中,以一句“孤独,何止今天”冰凉了千万颗心,文案“不要在独居时生病,深夜感个冒,会让你连墓志铭都想好了”,好笑又心酸,说出来多少光棍的心声?
总之,与用户打交道,记得猛戳心就对了。
5. 双11剁错的手,翻车现场大盘点
双11等大型促销活动里,好物攻略、必买清单见多了,几乎成每年的必备节目;科普的文章、微博一大堆,用户司空见惯。
事实上,“买完后悔”系列不在少数,却没几个洞察是从“买错”这点切入,而全部集中到了正面盘点。
因此,我们不妨以“曾经剁错过的手”为话题,发自灵魂的拷问,轻易就能撩动用户脆弱的心弦:谁没有后悔过呢?说多了都是泪!
例,知乎#双十一买错现场#罗列了数个翻车场景,深深感受到“剁手一时爽,过后火葬场”的绝望。
通过这样的方式,引导用户畅所欲言,将获取到的精彩留言整理出来(注意别直接提到产品名称),形成一份理性消费一无二的“后悔清单”,以告诫用户理性消费,买真正有需要的(此时可引出自家的产品)。
小结
本文到这里就先告一段落了。
如今,双11的号角已经吹响,在巨大的红利之下,能否分到一杯羹,甚至借双11弯道超车,全凭商家的产品和营销。
在一成不变的促销手段里,尝试更加有创意,更加新颖,更加与众不同的套路,玩点不一样的,或许能收获意外惊喜。