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作者:潇潇雨歇 来源|销售与管理(ID:Marketing360)
近日,耐克公司宣布首席执行官马克·帕克将于2020年1月离职。
这或许意味着一个时代的结束。
马克·帕克是不折不扣的“元老级员工”,自1979年入职以来,他已经在这个全球最大的体育用品公司干了40年。
他从一名研发部门的鞋类设计师,一路干到事业部副总裁、公司副总裁。
直到2006年,他才从耐克创始人菲尔·奈特手中,接任CEO的位置。
任职CEO期间,他带领耐克在销售额上实现了飞跃,10年间,耐克的市值从160亿美元暴涨十倍,今天已经达到1555亿美元。
马克·帕克被外界赞誉为“零售业史无前例的开拓者”;他带领耐克闯入时尚界,成功吸引了“街头一代”。
然而,他此次的卸任也被外界议论纷纷,有人认为这与近年来耐克的“负面舆论”有关……
他是设计狂人,痴迷于“创新”
据资料显示,耐克公司在2016年为首席执行官马克·帕克开出了4760万美元(折合人民币3.4亿元)的天价工资。
他到底有何过人之处,可以让公司的市值暴涨十倍,并实现了销售额的飞跃?
耐克的前任CEO菲尔·奈特曾这样评价马克·帕克,“他在促进创造力、创新和增长方面的成就有目共睹。”
原来,马克·帕克还有另外一个身份——鞋类设计师,而且这个身份伴随了他的整个职业生涯,即使身为掌门人,设计的习惯仍然保持着。
有一次,帕克参见一次商业会晤,在会议期间,有人看他一直在自己的笔记本上写写画画,会后才发现,原来他在笔记本上画了一双漂亮的鞋子。
据耐克的员工透露,帕克每次参会都会腋下夹个笔记本,其中画满了新产品的素描图。
帕克曾对此做出回应,他认为这个习惯可以帮他整理思路,因为在头脑风暴会议上,设计上的需求和商业上的需求之间要找到一个平衡点,而这个平衡点,需要考虑很多问题,重点要聚焦整体上的平衡。
而在他的种种设计中,“创新”成了最大亮点。
在2006年,帕克就曾前往苹果公司,向乔布斯取经,乔布斯对他说了一句影响他一生的话:
“创新,就是对一千条创新说‘不’。你必须精挑细选,要拒绝数以百计的其他好创意。”
正是这句话,让帕克对创新有了不一样的理解,也让他对日后的产品设计有了全新的认识。
关于产品创新,他曾有过这样的表述:
“我们从每个运动员身上都有所收获,因此我们认为耐克的创新过程是由敏锐的观察力驱动的:凭借我们和运动员的关系,凭借我们深厚的私交。我们不会只考虑运动员需要如何表现,而是他们个人的真正需求和个人的意见。创新也并不只是性能上的,还有审美上的。所有这些因素,加之最新的技术、材料、组建以及生产过程构成了我们产品的进一步提升。”
帕克多次公开强调,他会把创新设计看成最重要的任务,而对于很多企业将设计当成营销的工具,他深表遗憾。
在帕克的办公室里,他在墙上装饰了各种昆虫艺术品,即使不用任何颜料,但仍能拼出繁复的花纹和图案。
此外,办公室里还有各种各样千奇百怪的小物件。
此外,他还有超过7000个收藏,多数放在博物馆里。
正如他自己所说,好的设计需兼具美感和科技感,而灵感来自于大自然,来自于生活。
也许正是他日复一日不断地活跃在产品研发的最前线,聚焦创新,才能带领62600名员工,取得行业领先位置的原因吧。
舆论争议中的“四宗罪”
尽管马克·帕克的能力无可非议,业绩良好,然而,对于此次官宣离职的原因,仍然被议论纷纷。
主要原因在于,自2018年起,舆论对耐克公司的指责就没有断过。
而作为掌舵人,自然难逃其咎。
总结下来就是“四宗罪”。
1.兴奋剂丑闻
耐克的“俄勒冈项目”,创立于2001年,主教练为萨拉萨尔,该项目旨在打造一支特别的长跑队伍,以提升美国的长跑实力。
“俄勒冈项目”曾为美国培养了多位奥运会、世锦赛奖牌获得者。
然而,10月初,主教萨拉萨尔被美国反兴奋剂协会禁赛4年,导致耐克不得不关闭该项目。
美国反兴奋协会指出,萨拉萨尔将运动员当作小白鼠,在他们不知情的情况下用药。
而据该机构的报告显示,帕克对此事“知情”,并曾对部分实验表现出浓厚的兴趣。
2.性别歧视丑闻
去年4月,《纽约时报》披露了一份由耐克女员工整理的调查报告。
该报告指出,耐克公司内部性别歧视严重,甚至有人用“Boy Clubs(男士俱乐部)”来形容这种现状。
女性员工不仅无法与男员工同工同酬,难有晋升机会,地位也处于边缘化,无法参与关键部门的工作。
甚至还出现男性高管对女员工性骚扰的事件。
更有耐克的女性代言人爆料,她们一旦怀孕就要面临罚款。
一系列的性别歧视丑闻引发了耐克内部的人事震荡。
帕克为平息此事连续辞退了9名高管,并先后提拔了两位女性员工。
3&4.文化冲突
这两宗罪都涉及“文化冲突”。
在一次营销活动中,耐克推出了一组以卡佩尼克为主导的系列广告。
卡佩尼克是美国职业橄榄球联盟的四分卫,他曾在整个常规赛季里,在国歌演奏期间单膝“跪国歌”,以抗议美国的种族不平等和警察暴行。
而耐克选用此人,也陷入被外界抵制和热捧的两级。
另外一个事件也与卡佩尼克有关,耐克曾推出了一款新鞋,在鞋跟后面印有旧版美国国旗(独立战争时期设计的国旗)。
卡佩尼克看到后立即致电抗议,称有种族歧视的意味。
最终耐克下架了这款鞋,并遭到保守派的“炮轰”,连亚利桑那州的州长也发文谴责。
商业虽是理性的,但商业也该是有温度的。
将才难求,但也需经营“人设”,切莫赢了生意,而失了人心。
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