35岁他叫：代涛，河南人驻马店人，碧桂园智慧物业服务集团股份有限公司副总经理、广州东/莞深区域大区总经理。从业12年，入选“2018中国物业经理人100强”。在其带领下，今年上半年，广州东/莞深区域对公司的业绩贡献度位于大区前列。
代涛工作中的韧劲，与他的5年部队生活不无关系。
现实和梦想有多远？有的人或许穷其一生也无法企及；而有的人只管脚踏实地、埋头赶路，一个又一个梦想渐次开花。
代涛属于后一种。12年前，他只是一名刚刚退伍、每天对着来往行人和车辆敬礼的保安。如今，35岁的他，已是一家中国十强物企的副总经理、广州东/莞深区域大区总经理，也是公司最年轻的副总。
代涛的蜕变之路得益于，执行力强、脚踏实地；这也是他在入职前长达5年部队生涯中历练出来的品格。
在代涛的带领下，今年上半年，其团队对公司的业绩贡献度位于前列。代涛说，从没想过自己会走到今天。一直以来，他都时刻警示自己，不忘初心，做好现在，把握当下。
日常训练中，代涛示范标准动作。一天敬礼2000个，新鞋一周磨出洞
代涛出生于河南驻马店的一个乡村，从小就崇拜军人，觉得他们“很帅、很威武”。初中毕业后，代涛向父亲表达了想去当兵的愿望，却遭到反对。事实上，代涛的父亲当过兵，深知其中的艰辛，不想让儿子吃苦而已。但最终，父亲拗不过代涛的坚持，终于点头。
2001年12月，年仅17岁的代涛正式入伍，走进向往已久的军营；2006年12月，退伍回家。
5年部队生涯，让代涛收获颇多。“在部队，服从命令是天职，这也锻炼了我的执行力。遇到问题要第一时间想办法解决，而不是找借口、拖泥带水。”他说。
2007年2月22日，农历正月初五，在战友介绍下，代涛提着一只小皮箱，从老家来到广东江门一家知名楼盘物业面试。下车后，代涛打了一个摩的，赶往目的地。面试地址相当偏僻，他一路忐忑不安，在心里默念了几十遍：千万别遇到歹人。
怀揣梦想，永远在路上。
当天，代涛顺利通过面试，开始了岗前训练。彼时的他，还不知道物业服务工作具体是做什么，但看到小区里的房子那么漂亮、整齐，内心有点激动。
2007年3月10日，代涛正式入职这家物业公司，岗位是礼宾员。因为有5年入伍经历，工资比别人多了50元，每个月有900元。
代涛的工作是小区“门面”担当。为了让业主感受到更多尊重，他采用转体敬礼，“因为转体敬礼跟车主有了互动，会让他们感受不一样。”每天要重复这个动作2000多次。上岗前，代涛还“下狠心”花了249元买了一双皮鞋；但一周以后，鞋底就被磨穿了洞，这让他十分“心疼”。
青葱岁月。帮助业主进家，收到“巨额“红包
因为在岗位上认真的“傻劲”，代涛开始受到队长的关注，一周后转到巡逻岗。在一次巡逻中，代涛被一位满头大汗的业主叫住。原来这位业主出门忘带钥匙，母亲在家里，但叫门却没反应。代涛立刻陪伴业主回家，并从邻居家的阳台翻爬进他家。打开门后，代涛发现，这名业主的母亲只是睡着了，最后虚惊一场。
事后，业主非常感动，把代涛拉到楼梯间，硬塞给他700元，快赶上他一个月的工资。看着这笔“巨款”，代涛惊慌失措，赶紧冲着对讲机大喊：“队长！队长！业主给了我一笔巨款。”业主被代涛的憨直逗得哭笑不得，见他不收钱，便给物管部写了一封感谢信。这也是当年他们项目物管部收到的第一封感谢信。
入职3个月后，这家知名房企在沈阳开了新盘，领导问代涛，是否愿意去那里工作。代涛干脆地说：“只要公司需要我，信任我，我就去！”其实，沈阳在哪儿，他完全没有概念。
2007年6月，代涛拖着小皮箱去了沈阳。当时，沈阳有4个楼盘在建，他主要负责新员工的培训。
“只要公司需要我，信任我，我就去。”
2008年4月，代涛又被指派到内蒙古通辽。彼时的他，已经是物管部副队长。刚到通辽时，天气非常寒冷，气温零下十几摄氏度，工地也已结冰，无法动工。代涛和同事们一起住在铁皮房里，没有任何取暖设备，寒冷彻骨。由于天气太冷，水管被冻结，没有水做饭，厨师也走了，代涛便拉着其他同事自己做饭。
2009年底，项目人事变动加上个人生活让代涛陷入迷茫，并一度产生了自我怀疑，也萌生了离职的想法。领导找他谈心，劝他：顺其自然、不要心急。
领导还给代涛一张前往天津的火车票，让他去“散散心”。到达天津后，代涛才知道：这哪是散心？原来公司又有新项目要开盘。于是，他调整好心情，又投入到紧张的工作中。
其间，代涛接到广东总部相关领导的电话，表示希望他回广东；当时已是队长的代涛毫不犹豫地答应了。在动身回广东的那一天，几十位同事对着电话大喊：“队长，一路顺风，我们永远都是你的兄弟！”在火车上的代涛哭得像个孩子。
当选全国物业百强人物，35岁已然白发
2010年6月，代涛来到广东增城凤凰城，担任保安部中队长。当年9月，代涛响应公司号召，来到东莞开拓市场，作为大朗项目的物业服务前期负责人，负责前期开盘工作。彼时，楼盘里连一只扫把都没有。经过一个月的紧张筹备，大朗项目顺利开盘。
由于工作出色，此后，代涛一路升职，在东莞历任项目经理、高级经理、区域副总监、区域总监、区域总经理。
代涛如今是公司副老总，肩上有压力，责任更大。
去年8月的一天晚上，正在东莞虎门巡盘、满身大汗的代涛突然接到领导电话，让他第二天务必到公司总部（顺德）面试。
代涛一时有点蒙。来不及回家，他便在附近服装店买了一套新衣服，连夜开车前往顺德，并在车上更换了衣服。
这次面试后，代涛的职务变成了碧桂园服务副总经理兼广州东/莞深区域大区总经理。对于他而言，这是公司给予的信任，同时也是一种压力。
“物业服务是和人打交道。中国人是讲感情的，做物业更多的是要沟通，和对方建立良好的信任关系。”代涛说。
在物业服务方面，代涛注重客户服务口碑及科学化管理。他推进常规业务智能化、线上化。报事报修、缴费、访客邀请、业主专属福利团购、旅游、社区金融保险等多项业务，客户可通过业主APP办理。而在社区安全科学管理体系建设方面，则采用智能化综合门岗设计，全面提升安全防范等级。
在2018年中国物业服务企业综合实力排行榜上，该公司位于全国第二；代涛也入选了“2018中国物业经理人100强”。在代涛的带领下，今年上半年，广州东/莞深区域对公司的业绩贡献度位于大区前列。
至今，代涛在这家中国十强物企已经工作了12年。35岁的他，白发十分扎眼。他笑称，自己头发长得太快，一个月要剪三四次，“染不过来”。
在代涛眼里，这12年来经历的种种迷茫、冲动、酸楚，都是人生的宝贵财富。他也从未想到自己会走到今天。
“理想是要有的，但目标不能定得高不可攀。只要把眼前的工作踏踏实实地做好，其他的都顺其自然。”在代涛眼里，热爱和认同非常重要。“如果你热爱这个行业、认同自己的公司，付出就会有回报。”
代涛和他的团队。
对于未来，代涛称，自己不奢望也不迷茫。他只想做好现在，对公司、团队和业主负责。
“现在的我，是幸福的。”他说。
/追 梦 宣 言/
如果你热爱这个行业、认同自己的公司，付出就会有回报。对于未来，不奢望也不迷茫。只想做好现在，对公司、团队和业主负责。
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统筹：南都人物新闻工作室采写：南都记者 田玲玲摄影：南都记者 刘媚（翻拍） 版权所有：南方都市报社
