近日，有网友反映，希望铁东区物管办公布铁东区丰翼东郡小区物业评级工作的得分项。所有小区业主都觉得小区被评定为5级物业不合理。园区垃圾清理问题、路面随意停车问题、楼道卫生清理问题、物业配套设施问题、小区绿化问题等等很多事项我们已多次向铁东区物管办反馈，均没有处理结果。我们就想知道这个小区物业评级有哪些地方按照标准是得分的，哪些地方扣分的，有这么难吗？
针对该网友留言，铁东区政府责成铁东区物管中心调查处理，答复如下：
一、园区垃圾清理问题。园区的垃圾有专业的内外保洁人员，生活垃圾日清日产，建筑垃圾够一车就进行处理。
二、路面随意停车问题。现地下车库已经启用，小区实现了人车飞流管理，地上已经没有车辆停放了。
三、小区绿化问题。今年物业投入了大量资金对园区绿化进行了建设，铺设了草坪，栽种了树木、花和花籽、拉了大量的花土，并且明年还有绿化计划。
四、小区评级是按照小区综合服务质量，结合前期物业服务合同进行评级，并没有具体的得分项，不是打分制评级。
来源：四平市人民政府
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