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居家养老陪护工作正由一个名不见经传的小工种逐步登上社会的大舞台，这个冰山的一角，渐渐浮出水面！在它由暗渐明，由小渐大的过程中，肯定要经历一些艰难的历程！很多阿姨在工作中会有委屈，有心酸，觉得不值，但其实这些的背后，都有着不为人知的“真相”！
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“委屈”背后，折射出的是综合能力不足。
老人们风风雨雨一生，生活经历各不相同、生活习惯各不相同、身体状况各不相同、脾气秉性各不相同，作为居家陪护人员必须要学会感同身受，要想方设法去适应老人，而不是让老人适应你。因为他们一生养成的习惯不容易改变，他们的言行有时已经不能自控！当挑剔甚至提出苛刻要求时，我们要有良好的心态去面对，要有足够的耐心去化解，要有宽阔的爱心去包容。如果您感觉到痛苦、感觉到不适应老人，那说明我们自身的准备还做得不够充分，要查找一下自身的不足。2
“委屈”背后，折射出的是职业的素养。我们在职业道德教育中，要求所有的员工要树立“一切以老人为中心”的思想，无论什么情况下，都要认可老人是对的，不与老人争对错，更不能发生顶撞等严重违纪行为。很多阿姨面对老人的过激言语，在自尊心受到打击的时候，她们选择的是承认错误、是退让、是自我批评，把委屈憋在了心里。没有在老人面前发泄情绪，没有顶嘴，没有让老人不高兴。等到回到公司，见到了“家人”，这才打开感情的闸门。
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“委屈”背后，折射出的是她们的不容易。居家养老陪护员大多来自农村，为了谋生计，她们抛下年迈的父母、年幼的孩子背井离乡，来到喧闹的都市。在父母、丈夫或妻子孩子面前，她们也都是宝贝、是最爱。可到了城市，人生地不熟，缺少了关爱和关注，在一个个陌生的家庭中，担起了照顾老人、病人的重担，生活中大部分时间都用在了单调寂寞的工作上，日复一日年复一年。疲劳时，撑着；难受时，忍着；受气时，憋着。人不伤心不掉泪，人不委屈不想家，当夜深人静的时候，她们不知抹过多少思乡的眼泪。4
“委屈”背后，折射出的是客户的反思。尽管我们不能对老人要求什么，但是有一些善意的意见，希望能够被接受并采纳，因为这有助于构建一个和谐的居家养老小环境。俗话说：两好合一好。居家养老关系的和谐，决不是靠养老陪护员单方面的努力就能达到的，它需要作为客户一方的老人也要配合才能完成。有些要求比较“严”的老人，也在纳闷和抱怨：为什么我的运气就那么差呢？碰不到好的服务人员呢？其实，归根结底还是因为雇主和服务人员之间缺少一个良性互动。把话讲开了，互相理解了，一切都迎刃而解了！

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