
在把电子商务和应用程序打造成公司运营的核心之后,耐克公司(Nike Inc.)迈出了合理的一步:聘请一位洞悉科技行业的首席执行官。

耐克下一任CEO约翰·多纳霍(John Donahoe)
这家运动品牌任命EBay前首席执行官约翰·多纳霍(John Donahoe)为首席执行官,他将于2020年接替马克·帕克(Mark Parker)的职位,这是迄今为止表明耐克希望打造科技企业形象最明显的迹象。就像近年聘请硅谷资深人士担任首席执行官的星巴克(Starbucks Corp.)一样,耐克也加入了重塑品牌形象的零售业公司之列。
“一切都在数字化,”彭博行业研究(Bloomberg Intelligence)分析师普纳姆·戈亚尔(PoonamGoyal)在接受彭博电视(Bloomberg Television)采访时说,“他有丰富的科技行业经验,这对当今的零售业至关重要。”
多纳霍将于2020年1月13日上任,他可以借助耐克目前的势头再接再厉。耐克目前已有15%的销售额来自线上销售,公司希望在未来几年将这一比例提高到30%。
“我们认为这个比例还会提高,”戈亚尔说。
帕克不会在职位交接后隐退,他将出任执行董事长,从而继续掌管董事会,这位在耐克任职40年的资深高管还计划密切参与产品设计和营销业务。
据彭博新闻社看到的一份备忘录,帕克表示:“明确地说,我哪儿也不会去,我没有生病。我没有隐瞒什么问题。我坚信,一家公司发展壮大的最佳方式,就是引进杰出人才加入我们的团队,而这个团队长期以来都是耐克大家庭的成员。”
长期猜测
帕克将于2020年满65岁,其继任计划成为了耐克历时多年的大问题。就多纳霍而言,该公司聘请了一位自2014年就在耐克董事会任职的高管,同时他也带来了外部视角。
多纳霍目前是ServiceNow Inc.的总裁兼首席执行官,也是贝宝控股(PayPal Holdings Inc.)的董事长。多纳霍曾担任EBay的总裁兼首席执行官,以及贝恩公司(Bain&Co.)的负责人。
在EBay公司任职期间,多纳霍被视为行事稳重的领导者,他主导了两家与长期服务协议有密切关系的公司进行业务分拆,实现了平稳过渡。他最初曾拒绝拆分两家公司的业务,但是迫于维权投资者卡尔·伊坎(Carl Icahn)的压力,他做出了让步。

销售形势的转变 近年来,耐克的在线收入大幅增长 近几个财年的数字平台销售额
资料来源:耐克
59岁的多纳霍在声明中说:“我很荣幸能够通过我在董事会的任职与耐克建立联系,现在我期待成为这个团队的全职成员。”
耐克的投资者从容地接受了这个变化。耐克股价最初下跌后有所上涨,在10月22日的盘后交易中几乎没有变化。截至收盘,该股2019年累计上涨了29%。
2018年因不当行为进行人事调整后,耐克决定在公司现有高管阵容以外选拔领导者。在该公司调查性别歧视行为的过程中,曾被认为首席执行官人选的特雷弗·爱德华兹(Trevor Edwards)突然辞职。由于这个全球最大的运动品牌试图改善自己的形象,其他高管也被免职。
追踪丑闻
从2006年以来,帕克一直担任耐克首席执行官,他也受到了近期其他争议的困扰。美国反兴奋剂机构(U.S.Anti-Doping Agency)发布的文件显示,他对耐克俄勒冈项目(Nike Oregon Project)的教练、联合创始人阿尔贝托·萨拉查(Alberto Salazar)进行的实验有直接了解,该实验导致萨拉查被禁止从事田径相关活动四年。帕克为自己卷入其中以及萨拉查的丑闻进行了辩护,并在最近做出了关停持续19年的俄勒冈项目的决定。
与此同时,耐克也在推动其业务迈向现代化。
最近,耐克在纽约开设了一家未来商店,提供充满新技术元素的零售体验,只有使用耐克应用程序的会员才能进店光顾。总部位于俄勒冈州比弗顿的耐克公司最近也推出了一种新款篮球鞋,可以追踪穿着者的数据,还能通过应用程序收紧鞋带。
2019年早些时候,耐克收购了总部位于波士顿的数据科学公司Celect,称此举将增强对消费者模式的理解。而在这笔交易完成的一年前,耐克收购了以色列计算机视觉初创企业Invertex Ltd.。这项技术最终成为开发Nike Fit的动力,这款辅助购物应用是Nike应用程序的扩展,可以让客户在家测量他们的脚型。
而所有这些举措的共同主题是耐克应用程序。耐克会员在网上商店Nike.com的花费是访客的三倍,耐克高管将这个业绩归功于该公司能够为那些最了解品牌的顾客提供服务。
竞争对手的举措
就在耐克宣布新任首席执行官几小时前,其主要竞争对手之一安德玛公司(Under Armour Inc.)也进行了类似的管理层调整,该公司创始人凯文·普兰克(Kevin Plank)将于今年年底卸任首席执行官职务,不过像帕克一样,他也将担任执行董事长一职。
戈亚尔认为,在技术方面,耐克仍然遥遥领先于竞争对手。
“他们在引领潮流,”她说,“他们今天的地位远远超过其他运动服装公司。”
在给耐克员工的信中,帕克称赞了多纳霍在电子商务和策略方面的领导经验。他表示,此项任命将尤其影响耐克所谓“消费者直接攻略”的业务策略——这或许是该公司目前的最重大事项。该策略旨在扩大耐克在数字领域的影响力,使该品牌能够通过普通消费者喜欢的平台或方式与他们建立联系。
他说:“全世界都知道多纳霍在面向消费者的数字领域和企业技术方面拥有专长。”
撰文:EbenNovy-Williams 编辑:沈航 翻译:孟洁冰
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