情感|让爱传递+高端养老公寓实习成长的点点滴滴-IOTA

您的位置：网站首页 行业动态 情感|让爱传递+高端养老公寓实习成长的点点滴滴

情感|让爱传递+高端养老公寓实习成长的点点滴滴

阅读量：3849293 2019-10-27

hello，姐妹们

（不管男女，来了都是相亲相爱的姐妹）

最近还好吗？
好想问问大家
是否还记得自己十七八岁的时候
最美好的事情啊？
时间总是过得太快了
好像我们还没有认真去回味
就匆匆走到现在的日子
希望十七岁这首歌可以唤醒
我们内心最美好的青春

最近实习结束了，忽然觉得时间真的是一个让人又爱又恨的东西，时间可以治愈内心伤痛，却也恰恰是时间给我们留下了很多难以抹去的回忆

世间最美好的是真切的情感，人间繁华，唯有真情最留心。今天请跟着酸梅走进真情世界之魅力实习生活。

实习初体验
四个月，一个似乎不长也不短的时间，但，对于我们而言，这经历的123天里，是难忘而又无法割舍的。
10.17，实习正式结束，我们有些许激动，但是更多的是不舍。上午送给爷爷奶奶和同事们卡片，充斥着离别的气氛，听得最多是那句“舍不得啊！你们一定要常常回来看看”是啊，舍不得这个词实在沉重，我们6个同学又何尝不是呢？

仿佛四个月里的每一天都像是刚刚过去的昨天，清晰得如同电影版的回忆录，但是，电影里只有充满魅力的主角，没有配角。

带队老师到公司检查
刚刚进入魅力，我们充满了稚嫩与羞涩，眼睛里满是期待，希望四个月里我们获得不一样的自己，最后，事实证明，我们做到了，每一个人的成长都不期而至。
部门哥哥姐姐们都非常温暖和热情，把部门的工作细则和流程耐心地教给我们，前台、活力生活部、护理部、餐饮部，各个部门的工作都起着不可或缺的作用。在外人看来，或许有些工作会很轻松，“前台不就是坐着看有没有人来，然后接待一下，前台真闲”、“活力生活部不就是和爷爷奶奶们一起玩，多好，多轻松”、“护理部不就是日常监控一下爷爷奶奶的身体状况，真简单”、“餐饮部不就是出个餐，出完餐就没有什么事情了”，但事实上，内行看门道，外行看热闹。只有你亲身体会，深入了解，你才会知道，任何一份工作都不容易。每一个人的付出都值得被点赞。

前台部
前台确实是坐着，但公司情况需要做到内心有底、各种前台的设备需要学会熟练使用、接待客户与来访者的礼仪需要充分展现公司形象和爷爷奶奶的个人信息维护，任何一项没有做好，那么你和“认真”和“负责”这两个词是沾不上边的。

黄同学前台工作照
活力生活部
活力生活部，确实像玩着过，但你说的玩不是玩，就像白天不懂夜的黑，活力生活部门，如同它的名字一样，生活充满无限活力，每天都要策划、组织、主持爷爷奶奶们的不同活动，要去观察和关注爷爷奶奶们的心理，要通过活动为爷爷奶奶们带来活力与欢乐。每一个爷爷奶奶们夸赞的活动都是工作人员精心的准备的成果。

梁同学与爷爷奶奶们一起出游

出游花卉超市时开心的爷爷奶奶们

和奶奶一起玩大富翁

与爷爷奶奶们出游七星公园

陈同学组织爷爷奶奶进行艺术盘制作
护理部
护理部，确实是要监控爷爷奶奶们的身体状况。但，别忘了，还有各项指标监测，还有爷爷奶奶的日常护理工作、心理安慰与心理辅导，一件件容不得疏忽的事情都得认真细心地完成。只为带给爷爷奶奶们更好的体验。

护理部—陆同学协助出游活动

护理部工作
餐饮部
餐饮部，确实是要出餐，但除了出餐，需要把菜品和各项东西都准备好，米饭多少碗？粥多少碗？味碟辣椒的多少？蒜片腐乳的多少？餐盘摆盘准备、保温需要的热水准备、出餐需要依据的A/B套餐份数和具体名单，每一项工作，都需要认真准备，因为迅速而不忙乱的出餐都靠它。

黄同学在餐饮部工作
超nice的哥哥姐姐们
每一个部门，从刚刚来时的手忙脚乱，到沉着冷静的独立在岗，没有部门哥哥姐姐们的帮助和照顾，没有自身的认真对待，我相信，这是无法达成的。很久以前有人和我说过同事仅仅是工作上的一个存在，情感能够有多深？

但我很想说：不，错了，大错特错。我们一起工作的哥哥姐姐们很nice，有疑惑随时给你解答，有问题会出来帮你一起解决，既能同心同力为公司的爷爷奶奶们服务，也能和你说充满正能量的人生鸡汤。他们用自己的经验和经历，希望实习妹妹们未来路上踩坑，走得更远。“认真和勤奋到哪里都需要记住”、“对人要热情”、“做一个纯粹真诚的人”、“想清楚自己的路，一定要做自己喜欢的事”，一句句都是鸡汤，有料又大补。

实习结束和各部门哥哥姐姐们合影

员工沟通会合照
工作部门和内容有一些意见和建议，公司指导老师会一一跟进和沟通。犯了小错误，疏忽了一些工作内容，哥哥姐姐们会以包容的语气告诉我们“没有关系，下次记得一定要这样做，是人都会犯错，改正就好。”吃饭时间，需要有在岗的人员，他们会说，“快点去吃饭吧，等你们吃完我们再吃。”而且他们总会问起吃饭了没有，快吃饭吧，别饿坏了。还总会带来很多好吃的东西，“这里有我带过来的好吃的，来，快吃，不要客气。”奶茶、小饼干、巧克力、葡萄、小糕点，吃吃吃就对了。温暖如他们，想要大声和他们说一声“有你们真好，谢谢哥哥姐姐们！”

魅力花园不仅有温暖的哥哥姐姐们，还有非常可爱的爷爷奶奶们
可爱的爷爷奶奶们

想要我们成长成才，爱读书的老党员刘爷爷，笑声爽朗和开朗健谈的崔奶奶，总会发出憨憨的笑声和淘气地想溜出去玩的文爷爷，很朴实又可爱的于奶奶，把我们当她的孙女一样看待的优雅又温柔的姜奶奶，总喊我们小妹的王爷爷，有着上海话口音的茅奶奶，总是很客气地说“辛苦你们了”的黄奶奶，很开朗的黄爷爷。

念叨了半个月要和我们合影的爷爷

时髦又酷酷的贺爷爷、陈奶奶，幽默风趣的曾奶奶，甜蜜榜样的邱爷爷、李奶奶，改变很大的周爷爷，爱看各种新闻的阳爷爷，和蔼可亲的曹奶奶，很爱出外闲逛的余奶奶，运动健将王爷爷和与我开心地说白话的陆奶奶，爱下棋的左爷爷，很高大的陶爷爷，很温柔的赵奶奶和雷爷爷，刚刚住进来的酷酷的唐爷爷和李奶奶，还有从哈尔滨来的活力杨奶奶。一个个爷爷奶奶都有自己的特点，或可爱，或有趣，或温柔，但他们共有的特点都是在心底里把我们当孙女一样对待。

他们看见了开心的、奇特的事情，都会热络得像个孩童，雀跃着和我们分享。自己吃点心和水果的时候，还会问我们有没有，吃了没有。还恨不得把他们的那份分给我们。

可爱的爷爷奶奶（还有背后望着我们的文爷爷）

因为舍不得我们流泪了两次的奶奶
开始实习时只是和他们说过我们实习四个月，10月17日结束，不曾想爷爷奶奶们的记忆如此好，一直记在心里。
快要离开的前几天，总会问起：“你们是不是要结束了？你们过几天就走了，好舍不得你们，舍不得啊，舍不得。”其实他们都知道了答案，但希望我们多点时间陪伴。
在最后的一天实习时，多个爷爷奶奶看似如同平常一样，但他们内心充满了不舍。有个奶奶向我和丽属分别问“你们明天就走啦？你们不来啦？明天还来不来，元旦来不来？不然过年来吧，你们过年来不来？你们过年来看看我们吧。”话语里满是不舍。

与结束前几天一直说舍不得的奶奶合影
10.17最终还是这样到来了，进入公司，再热情地向前台哥哥们打声招呼，去还衣服、还钥匙，好像一切都很平常。但不平常的是，下一秒开始，公寓充斥了离别的气氛。向温暖的哥哥姐姐们送卡片，道别，情深难表。
和可爱的爷爷奶奶们一一道别，并亲自为他们送上卡片，他们忍住伤心的情绪，“姑娘们，谢谢你们，你们要走了，好舍不得你们，你们回去要加油啊。”听到我们要走了，姜奶奶想要忍住悲伤，看到我们的脸庞，却再也忍不住。眼泪一边流着，一边说“你们怎么就走了呢，这么快实习结束，奶奶好舍不得你们啊。你们常回来看看哈。”看着依然可爱的奶奶，想到即将到来的分别，我们的眼眶也湿润了，一时语塞，抱了抱奶奶，答应她常回来看看。

准备合影时，文爷爷一直说了好几遍，往日话不多的他今日好像突然多了起来。用手对着我们说“你也要走啦？”，看到我点头，接着继续连问“你也要走啦”，同样的话语，他像每个人问了一遍又一遍，看到点头，他露出难过的表情，嘴巴嘟起来，和往日“嘿嘿嘿”笑的他好像是两个不同的人。曹奶奶也难过得不行，一直问我们以后回不回来看他们，宁静回答“会回来的，奶奶，我们一定回来看你。”奶奶红着眼眶，“你们肯定是骗我们的，说回来，肯定不回来了。”得到了我们说会回来的肯定之后，她还说“那好，那就这样说定了喔。”

合影时，每一个人都用开心的笑容面对镜头，但是我们都知道笑容背后都是我们每一个人为了掩饰内心强烈涌上来的分别的悲伤。

陆同学和奶奶拥抱
为了合影这一刻，刘爷爷等了很久，他专门换上西装等着和我们一起合影留念。真的是个很可爱的爷爷。

我们和穿上西装的刘爷爷合影
送卡片时哥哥姐姐们的道别，每一个都毫无例外地说“你们常回来看看”，合影时爷爷奶奶们一直说“舍不得”，这或许是我们收获的最好的东西。
我们每一个人四个月里收获了很多很多，无法用任何一种东西来形容。

黄同学感悟
实习的转变

1
黄同学说
“从烈日炎炎的夏日到晚风微凉的秋天，四个月的实习过去了，仿佛进入公寓是昨天的事情，然后今天就结束了，又仿佛已经在公寓过了好久好久，久到已经舍不得离开，仿佛公寓就是我的第二个家，公寓里的爷爷奶奶就是长辈……
记得刚刚进到公寓的时候，第一感觉是好高级，公寓里的环境、设施看起来都很大气，一进来就感觉进入了一个新的天地，带着局促和紧张就开始了我的实习生活。前台部是我的第一个岗位，也是一个我从来没有接触过的领域，带着对前台模糊的印象，就开始了工作。
令我感到心安和自信的是实习前期有熊总以及其他主管针对公寓的基本情况给我们进行了培训，让我们对公寓有了大概的了解，另外在销售经理的带领下对整个公寓进行了参观，让我对公寓的情况有了更深的了解，这对我在前台的工作帮助很大，让我懂得了然后礼貌的接待来访者，任何向客人介绍我们公寓，也让我进一步了解了前台的工作以及责任。
在前台部实习的时间里，我从不懂的如何接待到可以带客人参观介绍公寓，从不懂得如何接听咨询电话到可以从通话中收集客户信息，从不懂得如何进行记账收银到可以独立在前台上班，在这期间我的收获真的很多，也很感谢在前台实习的这段经历，这段时间也让我从一个做事马虎，遇事冲动的人转变成一个学会思考，举止大方，做事细致的人。

2
在前台部实习一段时间后，我来到了护理部实习，但因为有了前台的工作经验，我不再那么的慌张失措，到护理部的第一天，我就积极的和部门里的姐姐沟通交流，主动去了解和学习，姐姐们也很友好，非常耐心的为我解答，让我感受到了她们对我的关心和照顾，之后我跟着护理姐姐们去检查爷爷奶奶的健康状况。
另外爷爷奶奶需要帮助，我们也会第一时间去到他们的身边。在护理部的这段时间，给我印象最深的就是每天都很忙，几乎是上班期间随时待命，随叫随到，也因为有了这个护理部，爷爷奶奶们的健康得到了保障，让他们在公寓的时候更加开心，放心。
开在护理部实习的这段时间，我能够进一步的走进爷爷奶奶，更加贴近的了解了他们的健康状况，也可以进一步的将我们学到的知识应用到了实践中，也让我意识到了我们学习理论知识之余还有很多的不足以及需要学习的东西，也意识到了养老公寓也需要更多有关医学方面的专业人才。
实习的最后一个部门是餐饮部，都说服务行业很累，做餐饮的更累，自从我到了餐饮部，我就更加深刻的体会到这一点了，每天上班连轴转，除了吃饭时间，几乎没有可以休息的时间，每天都在为爷爷奶奶准备饭菜，准备点心忙碌，虽然很辛苦，但是当看到爷爷奶奶脸上开心的笑容，就觉得一切都值了，每个给爷爷奶奶提供不同的菜色，让他们在饭点的时候能吃上热乎乎的饭菜，应该是我们餐饮部最大的追求了，当然工作中偶尔也会出错，及时改正后得到爷爷奶奶的理解也觉得很暖心。
当然，在公寓里最开心的就是和爷爷奶奶们度过的每一分每一秒，陪爷爷奶奶做活动时，陪爷爷奶奶做游戏时，陪爷爷奶奶外出时，所有的美好瞬间在脑海里像过电影一样放映，感觉实习很充实。”

黄同学工作剪影
韦同学感悟
对个人更清晰的认识
韦同学说
“2019年6月到10月，我在魅力花园国际养老公寓进行为期四个月的专业实习。这对我来说是前所未有的经历，我从中不断犯错，不断思考，不断学习，不断改正。
拓宽视野。这是我实习的目的之一。我原来的身份一直是学生，毕业实习有机会让我接触到社会的真实面目和世界运行的规则。实际的工作提升了我的认知，拓宽了我的视野。从而让我去寻找缺陷。
我在实习期间，通过完成上级交代给我的任务的完成情况和同事对我的评价以及与其他实习生的对比，知道我自己的缺陷在哪里。实习期间，这就是一个试错的过程。这四个月，我收获颇多，感谢实习单位提供的平台和自己的坚持。”

韦同学工作剪影
凌同学感悟
多样的实习体验
凌同学说
一晃四个月过去了，这应该是我目前为止时间工作最长的工作经历了，在这里哥哥姐姐非常照顾我们，这里的爷爷奶奶也很照顾和关爱我们。四个月的感情，我会一直藏在内心深处，以后的每一次回想一定都会感到温暖。实习结束了，我很想要谢谢这里每位哥哥姐姐和爷爷奶奶的关心和照顾。也为我在这里造成的麻烦，和工作中的不足表示歉意。
工作中有欢声笑语，工作中有苦有累，工作中有无聊也有烦闷，但工作中也有很多感动。
每个部门轮流上岗给了我们很多接触职位的能力，我有时对每个工作的要求不清楚，给公司带来不必要的麻烦感到深深愧疚。到了新的部门，不变的是工作人员的细心照顾，从他们身上我学到很多东西，偶尔的交谈之余学到很多珍贵的人生经历。这是我在学校这个生活圈学习不到的。”

凌同学工作剪影
陆同学感悟
认识提升
陆同学说
“时光飞逝，我在魅力花园的四个月专业实习已经结束了，但当真正挥手告别那里，我内心充满了不舍
初到魅力花园，面对一个崭新的生活环境，我内心充满了不安，因为我不知道我是否能和那里的人愉快相处，是否能够圆满地完成每一个任务。
后来，我发觉完全是我想多了。刚到那里的第二天，我就听到一段令我很感动很安心的话——老革命刘爷爷对那里的人说，我们是祖国的花朵、祖国的未来，还没有完全成长，要对我们多些包容、多些耐心，好好教育指导我们。在接下来的日子里，所有的同事们和爷爷奶奶们也确实如刘爷爷说的那般，在我们做错事时，耐心指导纠正我们；在我们做成功某件事时，赞扬并激励我们；在日常生活中，也常常和我们分享一些趣事和美味的食物，让我真真切切地感受到了大家庭的温暖。曾经，我因实习的内容不是主要针对健康管理而抱怨，后来我发觉并不是我想象的那样，只是因为我没有多去挖掘、多去发现，还好后来我及时认清了。
在这最后一刻，我想对魅力花园的爷爷奶奶们和同事们说，我喜欢你们，谢谢你们对我的包容和耐心指导，很开心在魅力花园这个大家庭里和你们度过了四个月。希望你们未来健康快乐幸福。”

陆同学工作剪影
陈同学感悟
累并快乐着
陈同学说
“中秋节是一个阖家团圆的节日，为了能让爷爷奶奶在公寓也能感受到家的温暖、过一个快乐开心的中秋节，我们早早就开始为中秋节做准备了，当天下午我和活力生活部的小侯姐以及其他部门的几个同事们一起在八楼小花园顶着炎炎烈日布置着活动会场，挂彩灯、搬桌子椅子等，做这些真的挺累的，我们个个人都晒红了脸蛋、汗如雨下，但为了今晚上能顺利举办中秋节活动做这些事情也是值得的。
下午我们还和爷爷奶奶们一起做了柚子灯，我们帮爷爷奶奶在柚子皮上画出兔子、月亮等图案，然后爷爷奶奶再自己刻出图案来，再在柚子灯中间放一根小蜡烛，这样一个可爱好玩的柚子灯就做好啦。
忙着忙着，就到了晚餐时间，我们特意做了个围桌，让我们工作人员和爷爷奶奶们坐在一起吃了个团圆饭。吃完晚饭后天色渐暗，我们的中秋节晚会就开始了，我们和爷爷奶奶们一起玩了击鼓传花、成语接龙这些简单有好玩的游戏，玩游戏赢了有奖品、输了要表演才艺，刚开始爷爷奶奶还有点放不开、有点拘束，但是他们越玩越开心，也渐渐放开了。活动最后我们还一起跳了篝火舞，爷爷奶奶们都玩得很开心，个个都意犹未尽。看到他们的笑容，顿时觉得努力付出的感觉，真好。”

陈同学工作剪影

插花 & 中秋柚子灯
回来的那个下午，本来想好好休息一下，一闭上眼睛，脑海里出现的全是魅力花园的场景。哦，又听到了爷爷奶奶的笑声，哦，我好像又看见了我们和温暖的哥哥姐姐们一起工作~~~
聚散总是在上演，但相逢总有时。感谢遇见，四个月不长也不短，但情谊和温暖却道不尽。唯有谢谢，诉真情。请相信，我们，一定会常回去看看，请相信，我们，一定会成长得更优秀，带着你们的爱和温暖，前进……